东风汽车集团股份有限公司
武汉 ·汽车生产 ·1000-9999人
区域驻外服务经理
13-16K·15薪
柳州
1-3年
本科
全职
职位描述
1、根据市场变化，对辖区的售后服务体系建设进行分析并提出发展规划；
2、负责对服务商开展运营诊断并提出整改要求，指导、督促服务商提升服务质量
3、负责指导和督促服务商开展客户关系管理，提升服务满意度
4、负责指导服务商开展日常运营及产值提升工作
5、负责督促服务商对售后服务工作进行自我改善
6、负责开展市场信息的收集与反馈工作，提出售后服务和配件营销的改善、发展建议
7、负责指导服务商达成配件指标
8、负责协调处理辖区用户车辆故障，配合总部处理典型、重大、批量故障
2、负责对服务商开展运营诊断并提出整改要求，指导、督促服务商提升服务质量
3、负责指导和督促服务商开展客户关系管理，提升服务满意度
4、负责指导服务商开展日常运营及产值提升工作
5、负责督促服务商对售后服务工作进行自我改善
6、负责开展市场信息的收集与反馈工作，提出售后服务和配件营销的改善、发展建议
7、负责指导服务商达成配件指标
8、负责协调处理辖区用户车辆故障，配合总部处理典型、重大、批量故障
公司介绍
东风汽车集团总部位于湖北武汉
柳州鱼峰区东风柳州汽车有限公司总部大楼柳汽公司总部
校园宣讲会
面试经验
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两轮面试，第一轮查户口谈待遇，第二轮两个技术老师问你相关问题自我介绍和岗位相关的问题。
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