工作内容:
1、组织召开每日班前会,检查仪容仪表、着装情况,安排下达当日工作任务,传达各类信息,工作中监督客服人员服务礼仪、岗位操作是否规范,对工作区域内卫生情况进行督导,及时修正工作中出现的问题,为来访客户提供优质服务。
2、对工作区域内灯光及相关设备进行了解和落实日常检查,及时协调处理故障问题。
3、协助客服主管负责本部门员工的班次安排、岗位自查、日常考核、月底考勤及内部违纪查处等工作。
4、协调案场活动相关事宜,及时组织处理及汇报突发事件。
5、掌握各岗位日常物料消耗情况,定期盘点库存物资,及时申领补充欠缺物资。
6、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
7、组织和实施贵宾宴会接待。
8、具有高端或别墅样板房服务和管理经验优先。
任职条件:
1、大专及以上文化,会操作计算机。
2、有一定组织能力和管理经验。
3、25-30岁,身体健康,五官端正,责任心强。
4、会点心和饮品制作。