1、根据公司市场战略,策划并制定有价值的社群运营计划;
2、协助管理并执行公司各产品的运营,及时跟进并发布最新资讯和活动,日常的运营维护及客户服务;
3、挖掘潜在客户、合作者及其需求,塑造并展示公司、团队及服务价值,有效激活客户,提升用户活跃度;
4、包括但不限于微信、网站、内部APP等平台在线回复客户咨询,及时回复客户问题,做好相关的服务和指导,促成交易完成目标;
5、负责企业社群日常答疑、推广基础指导,维护客户关系,提高客户粘性;
6、负责对微信号的日常管理,及时更新、维护微信内容,发展粉丝规模和提升粉丝活跃度;
7、负责私域社群日常内容输出,制造话题提升社群活跃度;
8、配合公司完成各项计划及业绩目标。
任职要求(接受半年以上工作经历的23届应届生):
1、专科及以上学历,对电商行业感兴趣,木作文玩珠宝行业经验优先考虑;
2、学习能力强,会使用社群管理工具,熟悉主流的社群运营方法;
3、熟悉互联网文化,有一定的微信社群、论坛运营经验者优先;
4、责任心强、思维敏捷、接受新鲜事物快、有良好的沟通、服务意识及团队合作精神、能够承受运营工作压力;