要求24-28
勤快努力
吃苦耐劳
职位描述:
职位名称:服务领班
职位类型:餐饮前厅经理/领班
岗位职责:
1. 负责餐厅前厅的日常管理工作,包括员工管理、服务质量控制、客户投诉处理等。
2. 确保餐厅前厅的卫生和安全,保持餐厅环境整洁、舒适。
3. 协调餐厅前厅与其他部门的工作,确保餐厅的正常运营。
4. 培训和指导新员工,提高员工的服务水平和工作效率。
5. 制定并执行餐厅前厅的销售计划,提高餐厅的销售额。
任职要求:
1. 具备餐饮行业相关工作经验,熟悉餐饮前厅管理流程。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效地协调各部门的工作。
3. 具备较强的服务意识和客户导向思维,能够为客户提供优质的服务。
4. 具备较强的管理能力和领导力,能够有效地管理团队,提高团队绩效。
5. 具备良好的英语沟通能力,能够与外籍客户进行有效的沟通。
以上是服务领班的职位描述,该职位需要具备餐饮前厅经理/领班的相关工作经验和管理能力,能够协调各部门的工作,提高餐厅的销售额和客户满意度。同时,需要具备良好的服务意识和客户导向思维,能够为客户提供优质的服务。