深圳市蓝思通讯技术有限公司
深圳 ·互联网 ·100-499人
跨境电商客服专员/五险一金
4-6K
长沙
不限
大专
全职
职位描述
一、工作职责：
1、及时回复用户的信息和邮件，向客户提供有效的售前咨询、专业的售后服务；
2、妥善处理客户投诉与纠纷及中差评；
3、了解产品信息，解答客户提出的相关问题；
4、关注账号安全，及时对个人有超标问题的账号进行重点查看和原因分析，并向组长反映具体情况；
5、协助组长完成部门内部安排的临时工作。
二、任职要求：
1、全日制大专及以上学历，大学英语CET-6以上（有相关经验者可放宽要求）；
2、有英语客服工作经验者优先，能保证出勤率的应届生亦可；
3、对跨境电商有极大兴趣和热情，有志在跨境电商行业长期发展；
4、具有吃苦耐劳精神，踏实勤奋，有责任心和耐心，能承受较大的工作压力；
三、薪酬福利
1、固定工作时间：9：00-12：00，13：30-18：30；
2、薪资结构：底薪+高额提成+奖金；
3、专业培训：拥有完善且专业的培训体系，一对一在岗帮带师徒传承制；
4、社保：入职即享受社保五险一金，为员工提供基本保障；
5、食宿：公司提供员工宿舍；办公室内有微波炉、冰箱，可以自带饭菜；
6、带薪假期：享受国家规定的所有公共假期及年休假、带薪年假、带薪婚假、带薪产检假，带薪陪产假，产假、病假、丧假等人文关怀制度。
7、晋升机制：我们拥有良好的晋升机制和奖励机制：专员—组长—主管—经理，绝不埋没任何一个能力突出的人才；
8、公司会不定期组织团建和下午茶活动。
9、我们不单单培养的是业务， 在这里你会学到很多技能， 我们不想要一台只会处理业务的机器， 我们只是想无限发挥你的各项潜能。
四、联系方式
公司地址：湖南省长沙市岳麓区麓云路100号兴工国际产业园11栋503-01
1、及时回复用户的信息和邮件，向客户提供有效的售前咨询、专业的售后服务；
2、妥善处理客户投诉与纠纷及中差评；
3、了解产品信息，解答客户提出的相关问题；
4、关注账号安全，及时对个人有超标问题的账号进行重点查看和原因分析，并向组长反映具体情况；
5、协助组长完成部门内部安排的临时工作。
二、任职要求：
1、全日制大专及以上学历，大学英语CET-6以上（有相关经验者可放宽要求）；
2、有英语客服工作经验者优先，能保证出勤率的应届生亦可；
3、对跨境电商有极大兴趣和热情，有志在跨境电商行业长期发展；
4、具有吃苦耐劳精神，踏实勤奋，有责任心和耐心，能承受较大的工作压力；
三、薪酬福利
1、固定工作时间：9：00-12：00，13：30-18：30；
2、薪资结构：底薪+高额提成+奖金；
3、专业培训：拥有完善且专业的培训体系，一对一在岗帮带师徒传承制；
4、社保：入职即享受社保五险一金，为员工提供基本保障；
5、食宿：公司提供员工宿舍；办公室内有微波炉、冰箱，可以自带饭菜；
6、带薪假期：享受国家规定的所有公共假期及年休假、带薪年假、带薪婚假、带薪产检假，带薪陪产假，产假、病假、丧假等人文关怀制度。
7、晋升机制：我们拥有良好的晋升机制和奖励机制：专员—组长—主管—经理，绝不埋没任何一个能力突出的人才；
8、公司会不定期组织团建和下午茶活动。
9、我们不单单培养的是业务， 在这里你会学到很多技能， 我们不想要一台只会处理业务的机器， 我们只是想无限发挥你的各项潜能。
四、联系方式
公司地址：湖南省长沙市岳麓区麓云路100号兴工国际产业园11栋503-01
公司介绍
一、公司简介：
深圳市蓝思网络技术有限公司成立于2007年11月，总部位于中国深圳，在东莞、长沙、美国等地均设有分公司，现公司员工1000多人。 涉及平台有Amazon、Walmart、TikTok、Temu、eBay、速卖通、Joom等众多跨境平台，连续7年荣获“年度Amazon优秀卖家奖”、“Joom最大卖家奖”、“eBay年度卖家之星”、“shopee年度之星”、“2022年度最具影响力企业奖 ”等几十项奖项，是国内知名跨境电商企业之一。
近几年，蓝思网络不断加大对IT技术的投入，以遵循“复杂逻辑系统化、人员操作简单化、全业务链数字智能化”的发展理念，秉持“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持提高效率”的核心价值观，坚持科技创新提升效率，通过数据智能优化经营决策，运用信息技术对多品类、多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的商业模式实现科学管理。公司将致力于为全球消费者提供更全、更好、更便捷、更高效的极致购物体验为己任，让优质中国制造共享到世界各地为愿景，专注打造成为世界一流的高科技领先企业。
二、薪酬福利：
1、薪酬：工资+奖金+提成；薪金、福利 以“能”定薪，提供极具竞争力的薪酬福利待遇；以“绩”定奖，提供有激励性的绩效奖金、年终奖金、目标超额完成奖；
2、广阔的发展空间：双通道互通职业生涯规划，实现专业人才与经营管理人才的综合发展；
3、团队氛围：激情卓越、简单透明的团队氛围让小伙伴们工作更轻松，更富目标感；我们团队90后的小伙伴占比80%；
4、培训：全流程培训，线上+线下联动，一对一导师辅导，一起打造跨境电商行业精英；
5、员工福利：
①、全面保障，入职购买五险一金；
②、重大节日（中秋、端午、春节、生日）福利礼品；
③、生日会、下午茶关怀等；员工活动：年度旅游活动、季度部门团建、月度公司生日会； 每周文体活动：羽毛球活动，瑜伽，篮球，台球等； 各类丰富有趣的节日活动，如中秋节、万圣节、圣诞节、元宵等；
三、联系方式：
联系人：叶小姐
面试地址：深圳市龙岗区坂田街道五和大道光雅园路1985园中园2栋2、3楼
附近地铁站：五和地铁口B出口 步行10分钟；
附近公交站台：雅园路口(最近站台)、坂田手造文化街、光雅园路口、坂田石化新村、虎山路口、阳光湾畔、万科五园幼儿园、家和花园
特别提醒应聘者：本公司不会向应聘者收取任何费用，也不会邀约应聘者去酒店或者偏
僻之地面试，如遇可疑现象可拨打公司电话核实以防上当受骗。
深圳市蓝思网络技术有限公司成立于2007年11月，总部位于中国深圳，在东莞、长沙、美国等地均设有分公司，现公司员工1000多人。 涉及平台有Amazon、Walmart、TikTok、Temu、eBay、速卖通、Joom等众多跨境平台，连续7年荣获“年度Amazon优秀卖家奖”、“Joom最大卖家奖”、“eBay年度卖家之星”、“shopee年度之星”、“2022年度最具影响力企业奖 ”等几十项奖项，是国内知名跨境电商企业之一。
近几年，蓝思网络不断加大对IT技术的投入，以遵循“复杂逻辑系统化、人员操作简单化、全业务链数字智能化”的发展理念，秉持“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持提高效率”的核心价值观，坚持科技创新提升效率，通过数据智能优化经营决策，运用信息技术对多品类、多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的商业模式实现科学管理。公司将致力于为全球消费者提供更全、更好、更便捷、更高效的极致购物体验为己任，让优质中国制造共享到世界各地为愿景，专注打造成为世界一流的高科技领先企业。
二、薪酬福利：
1、薪酬：工资+奖金+提成；薪金、福利 以“能”定薪，提供极具竞争力的薪酬福利待遇；以“绩”定奖，提供有激励性的绩效奖金、年终奖金、目标超额完成奖；
2、广阔的发展空间：双通道互通职业生涯规划，实现专业人才与经营管理人才的综合发展；
3、团队氛围：激情卓越、简单透明的团队氛围让小伙伴们工作更轻松，更富目标感；我们团队90后的小伙伴占比80%；
4、培训：全流程培训，线上+线下联动，一对一导师辅导，一起打造跨境电商行业精英；
5、员工福利：
①、全面保障，入职购买五险一金；
②、重大节日（中秋、端午、春节、生日）福利礼品；
③、生日会、下午茶关怀等；员工活动：年度旅游活动、季度部门团建、月度公司生日会； 每周文体活动：羽毛球活动，瑜伽，篮球，台球等； 各类丰富有趣的节日活动，如中秋节、万圣节、圣诞节、元宵等；
三、联系方式：
联系人：叶小姐
面试地址：深圳市龙岗区坂田街道五和大道光雅园路1985园中园2栋2、3楼
附近地铁站：五和地铁口B出口 步行10分钟；
附近公交站台：雅园路口(最近站台)、坂田手造文化街、光雅园路口、坂田石化新村、虎山路口、阳光湾畔、万科五园幼儿园、家和花园
特别提醒应聘者：本公司不会向应聘者收取任何费用，也不会邀约应聘者去酒店或者偏
僻之地面试，如遇可疑现象可拨打公司电话核实以防上当受骗。
长沙岳麓区兴工国际产业园11栋5楼503-1
面试经验
匿名用户
面试深圳市蓝思通的PHP·深圳
面试未通过
因为距离比较远，去之前就问了一些问题，说是业务相近我就感觉不对了。
好在说一两个小时能当场出结果我就去了。
除了基础的笔试题，居然还有两页纸的行测。
地方不太好找，感觉像工业区一样，做题做了快一个小时。
面试后不问技术，一直问上一家公司的业务，组织架构这快，我明显就感觉不对了。
也就没有兴趣了，随便说说。
除了大小周，加班应该挺严重的，还说是有同事自愿周末来加班
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