1、承接已交付项目的日常运维工作,提升客户应用深度及满意度,协助客户经理完成合同续签;
2、结合客户服务标准,规划客户服务方案,并根据客户服务方案的要求,执行客户服务工作;
3、负责定期进行客户应用巡检及分析,发现系统应用问题及潜在风险,提交巡检报告及建议解决方案;
4、独立承担客户应用提升专项的方案制定与实施,或配合完成重点复杂项目的制定及实施,达成专项目标;
5、动态了解客户信息化需求及预算,促进服务产品商机及软件商机的产生;
6、针对业务和开发需求做培训和支持。
任职要求:
1、大专及以上学历,22-29岁,信息管理及计算机专业优先;
2、有2-6年实施或服务、运维经验,熟悉SQL数据库:增删改查、存储过程、函数等;
3、沟通表达能力强、亲和力强、性格外向善于面向客户沟通交流、主动性强、学习能力强、成就欲望强;