焦作迎宾馆
焦作 ·酒店
客房服务
2-4K
焦作
不限
中专/中技
全职
职位描述
工作职责DUTIES AND RESPONSIBILITIES：
1、提前十分钟到岗，不迟到、早退。
2、领取楼层万能钥匙和对讲，准确填写姓名、时间。
3、服从主管的分配，清扫客房和所辖公共区域的卫生，填写楼层服务员工作报告中的各项内容。
4、严格按照消毒程序对客人使用过的用具进行消毒。
5、熟悉房间设施设备的正确使用方法，检查房间设备的运转情况，发现损坏及时报修，跟进检查维修结果。
6、严格按照标准程序操作，为客人提供干净舒适的居住环境，满足客人的服务需求。
7、发现客人遗留物品第一时间报告前台和客房中心。
8、正确使用清洁设备和用具，按照3E标准保持工作间、工作车及各类用品的干净整齐。
9、及时补充客房迷你吧酒水。
10、检查及收送客衣，并认真填写洗衣单，跟进入账。
11、按时核对客房房态，出现异常房态，及时与客房中心进行核对。
12、做好每日工作间布草的盘点工作，布草摆放整齐。
13、每日的消耗品按量领用，做好客房区域的水电气控制。
14、熟悉宾馆的各项产品知识，积极做好推销。
15、具备一定的消防安全知识、防火防盗的意识，认真做好每日消防安全巡查记录。
16、认真听取宾客意见，主动用心的服务每一位宾客，并将客人的信息及建议及时反馈给上级。
17、积极参加宾馆和部门的各项培训，不断提高专业知识和服务技能。
18、各项工作完成后需要请主管在做房表上签字认可，到客房中心签还楼层万能钥匙和对讲机、员工做房表后方可下班。
任职要求JOB REQUIREMENTS：
1. 专业要求：中专以上学历。
2. 身体素养：22-45岁之间，身体健康，拥有良好的职业素养和形象。
3. 工作经验：熟知客房的日常服务规范，具有熟练的专业技能、沟通能力、应变能力。
1、提前十分钟到岗，不迟到、早退。
2、领取楼层万能钥匙和对讲，准确填写姓名、时间。
3、服从主管的分配，清扫客房和所辖公共区域的卫生，填写楼层服务员工作报告中的各项内容。
4、严格按照消毒程序对客人使用过的用具进行消毒。
5、熟悉房间设施设备的正确使用方法，检查房间设备的运转情况，发现损坏及时报修，跟进检查维修结果。
6、严格按照标准程序操作，为客人提供干净舒适的居住环境，满足客人的服务需求。
7、发现客人遗留物品第一时间报告前台和客房中心。
8、正确使用清洁设备和用具，按照3E标准保持工作间、工作车及各类用品的干净整齐。
9、及时补充客房迷你吧酒水。
10、检查及收送客衣，并认真填写洗衣单，跟进入账。
11、按时核对客房房态，出现异常房态，及时与客房中心进行核对。
12、做好每日工作间布草的盘点工作，布草摆放整齐。
13、每日的消耗品按量领用，做好客房区域的水电气控制。
14、熟悉宾馆的各项产品知识，积极做好推销。
15、具备一定的消防安全知识、防火防盗的意识，认真做好每日消防安全巡查记录。
16、认真听取宾客意见，主动用心的服务每一位宾客，并将客人的信息及建议及时反馈给上级。
17、积极参加宾馆和部门的各项培训，不断提高专业知识和服务技能。
18、各项工作完成后需要请主管在做房表上签字认可，到客房中心签还楼层万能钥匙和对讲机、员工做房表后方可下班。
任职要求JOB REQUIREMENTS：
1. 专业要求：中专以上学历。
2. 身体素养：22-45岁之间，身体健康，拥有良好的职业素养和形象。
3. 工作经验：熟知客房的日常服务规范，具有熟练的专业技能、沟通能力、应变能力。
公司介绍
焦作迎宾馆于2005年7月18日开业，地处“太极故里、山水焦作”--河南省焦作市民主南路899号，是一家生态园林式宾馆。
宾馆占地面积为27公顷，绿化面积22公顷，园区40亩的人工湖已被纳入城市水系建设，与沁泉湖相连接，未来将形成市内酒店独一无二的观水平台。宾馆拥有一号楼、二号楼、三号楼共三个功能齐全的独立楼体，均设有餐厅、客房和会议室。各类客房共350间，床位570张，餐位1600个，拥有6个会议室，2个会见厅、5个多功能厅，200个停车位。
开业15年来，宾馆肩负着我市公务接待的重要任务，同时积极发挥国有企业先进性，先后三次不断改善和创新，特别是通过2019年的A区升级改造工程，大幅提升了宾馆的接待能力，增强了经营发展的规模优势。宾馆特别聘请了全球一流酒店设计集团“杨邦盛集团”设计，经过短短7个月的改造，宾馆新增110间新中式智能客房客房，1100平米气势恢宏的宴会厅“紫金厅”，180度观景场馆“太极馆”，在这个空间里充分体现了焦作太极文化，集健身娱乐、饮茶休闲、会议发布于一身。由宾馆自主研发，以怀山药、怀牛膝、怀地黄、怀菊花“四大怀药”及焦作地方特色为主要食材，药食同源，清体、温补、养生的“怀府养生菜”已形成宾馆餐饮品牌，广受海内外宾客的赞誉。
宾馆承担着焦作市对外接待的重要任务，是展示城市文明形象的重要窗口，曾先后圆满接待了胡锦涛、吴邦国、李长春、王刚等党和国家领导人，连续九届承接由国家体育总局、河南省政府主办，中国焦作国际太极拳交流大赛暨云台山水旅游节等重要接待任务。通过巧妙地融合产品与属地故事，充分演绎产品在地化，追求极致品质，现已成为商务、会议、旅游者莅焦的首选之地。
宾馆占地面积为27公顷，绿化面积22公顷，园区40亩的人工湖已被纳入城市水系建设，与沁泉湖相连接，未来将形成市内酒店独一无二的观水平台。宾馆拥有一号楼、二号楼、三号楼共三个功能齐全的独立楼体，均设有餐厅、客房和会议室。各类客房共350间，床位570张，餐位1600个，拥有6个会议室，2个会见厅、5个多功能厅，200个停车位。
开业15年来，宾馆肩负着我市公务接待的重要任务，同时积极发挥国有企业先进性，先后三次不断改善和创新，特别是通过2019年的A区升级改造工程，大幅提升了宾馆的接待能力，增强了经营发展的规模优势。宾馆特别聘请了全球一流酒店设计集团“杨邦盛集团”设计，经过短短7个月的改造，宾馆新增110间新中式智能客房客房，1100平米气势恢宏的宴会厅“紫金厅”，180度观景场馆“太极馆”，在这个空间里充分体现了焦作太极文化，集健身娱乐、饮茶休闲、会议发布于一身。由宾馆自主研发，以怀山药、怀牛膝、怀地黄、怀菊花“四大怀药”及焦作地方特色为主要食材，药食同源，清体、温补、养生的“怀府养生菜”已形成宾馆餐饮品牌，广受海内外宾客的赞誉。
宾馆承担着焦作市对外接待的重要任务，是展示城市文明形象的重要窗口，曾先后圆满接待了胡锦涛、吴邦国、李长春、王刚等党和国家领导人，连续九届承接由国家体育总局、河南省政府主办，中国焦作国际太极拳交流大赛暨云台山水旅游节等重要接待任务。通过巧妙地融合产品与属地故事，充分演绎产品在地化，追求极致品质，现已成为商务、会议、旅游者莅焦的首选之地。
焦作山阳区焦作迎宾馆民主南路1899号
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