项目经理

5-10K

淮安

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责
●负责互联网的客服团队管理工作，保证团队指标达成；
●负责客服团队建设、岗位设置及人员培训管理工作；
●能够做好人员保有，降低人员流失以及团队内考勤机排班管理；
●完成上级领导交代的其他工作，监督并考核工作质量；
●妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度。
任职要求
●大专及以上学历；
●要求客服管理工作经验1年以上；
●良好的人际沟通能力、优秀的学习能力和分析判断能力，条理性强；
●熟悉客服管理经验优先。

公司介绍

博岳通信是一家大型的呼叫中心、电子商务及信息服务供应商，主要从事大数据建模/分析/应用、呼叫中心运营、渠道运营、电子商务、云服务、人工智能AI及信息服务业务。博岳通信专注于为运营商、金融、电子商务、互联网企业及政府提供端到端的运营及服务解决方案。
博岳现有员工27000余名，拥有运营坐席30000个。目前公司在北京、河北、四川、湖南、江西、辽宁、陕西、福建、宁夏、贵州、江苏、山东、浙江、上海、内蒙古、青海、山西、广东等省市设有55个办事处及分支机构。

淮安清江浦区江苏博岳通信技术有限公司一楼

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