海外服务经理

11-20K·15薪

芜湖

5-10年

本科

全职

职位描述

岗位职责：
1、负责海外服务商现场技术支持和技术培训工作；
2、负责制定海外代理商、服务站的各项服务管理类指导文件及标准，并向代理商、服务站进行推广、督导运行；
3、为服务站建设提供相关指导，协助代理商解决售后服务过程中的各项问题；
4、负责对销售大区提供售后服务管理工作的支持，对海外代理商提供现场督导及支持；
5、负责售后服务政策研究和重大危机公关，以及重大客户抱怨的闭环处理；
6、负责监控备件公司国际备件部分订单的满足率、及时性和准确率的完成情况，并进行相关的分析，及时向各大区反馈；
7、负责传递海外新产品上市信息，协调备件公司做好相应的上市前备件相关准备工作；
8、负责海外终端用户抱怨受理、派发、跟踪、关闭的闭环管理工作。

任职要求：
1、学历要求：本科及以上学历；
2、工作方向：国际售后技术服务；
3、工作经验：5年及以上车企工作经验，且2年及以上车企技术工作经验；
4、外语要求：能英语听说读写；
5、其他：执行能力强，服从领导和组织安排，熟悉汽车构造，了解汽车故障常见的排除方法，能进行汽车维修，可以长期出差。

公司介绍

奇瑞汽车股份有限公司（以下简称“公司”或“奇瑞”）成立于1997年1月8日。公司成立22年来，始终坚持自主创新，逐步建立起完整的技术和产品研发体系，产品出口海外80余个国家和地区，打造了艾瑞泽、瑞虎、QQ和风云等知名产品品牌。同时，旗下两家合资企业拥有观致、捷豹、路虎等品牌。截至目前，公司累计销量已超过750万辆，其中，累计出口超过140万辆，连续16年保持中国乘用车出口第一位。

公司在芜湖、大连、鄂尔多斯、常熟以及在巴西、伊朗、俄罗斯等国共建有14个生产基地，公司现有员工14000余人，拥有专业研发人员超过5500人，其中博士、硕士、海外归来人员等高层次人才1200多人；引进国外知名专家、管理人员300多人； “国务院特殊津贴”7人；“国家友谊奖”专家2人；以及多位安徽省“黄山友谊奖”获得者。

奇瑞雄狮CHERY LION”共包含五个业务模块，其中：雄狮智驾代表自动驾驶业务。雄狮智云代表车载智能互联系统，雄狮智造代表智能制造，雄狮智赢代表数字化营销，雄狮智行代表未来共享出行。

芜湖弋江区奇瑞商用车(安徽)有限公司8号楼

校园宣讲会