龙湖物业集团 已上市
沈阳·物业管理·10000人以上
社区运营官（云峰原著）
4-5K
沈阳
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1、 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访，意见反馈；
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》
4、 搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、 接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）备注：此项，针对客服专员上前台的区域
项目支持
6、 协助项目开展各项工作。
岗位要求：
1、 统招大专及以上，工作经验1年及以上
2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识
3、 具备一定的沟通协调能力
4、 具备较好的亲和力及客服意识
5、 心态开放，能够接受他人意见
6、 人际敏感度较高"
1、 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工。
2、 报事追踪、回访，意见反馈；
3、 通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》
4、 搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息。
5、 接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）备注：此项，针对客服专员上前台的区域
项目支持
6、 协助项目开展各项工作。
岗位要求：
1、 统招大专及以上，工作经验1年及以上
2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识
3、 具备一定的沟通协调能力
4、 具备较好的亲和力及客服意识
5、 心态开放，能够接受他人意见
6、 人际敏感度较高"
公司介绍
龙湖物业，成立于1997年8月，系龙湖集团控股子公司，国家一级物业管理资质，并获得“钻石物管”称号，是一家专注品质和细节服务的物业公司。 龙湖物业十余年来，管理面积逾1000万平方米，员工逾3000余人，三次荣获“全国住宅用户满意度综合测评”。2006年12月，龙湖物业获中国物业管理嘉年华金榜“年度业主最满意企业”荣誉称号；2007年，龙湖物业入选“中国物业管理嘉年华金榜-100强企业”2008年3月，龙湖物业入选 “中国物业行业十大品牌”；同年，“龙湖”被认定为中国著名商标，成为重庆的名片企业，是重庆市政府接待国家、地方领导、国外政要的主要企业之一。 2011年，公司正处于全国化发展期，现已进驻北京、上海、重庆、成都、青岛、杭州、无锡、云南、烟台等十五大城市。我们诚邀更多具有地域灵活性的优秀人才加入到我们的团队中，与我们一起开创激动人心的事业！我们能为你提供具有竞争力的薪酬待遇、完善的福利体系、高质量的培训及广阔的发展平台！ 企业核心价值观 对人的尊重，简单真诚的人际关系 对客户价值的承诺，追求卓越的激情和智慧 企业人才观 愿意在某个岗位上工作，又能在较长一段时间内符合该岗位工作标准的人就是人才。若热爱工作，经常超过标准、主动研究、发展新标准并能执行的人，是有可能晋级或晋职的人才。
沈阳浑南区龙湖·云峰原著1
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