盈环网络技术（上海）有限公司重庆两江新区分公司
重庆 ·运营商/增值服务 ·500-999人
项目主管（呼叫中心）
6-7K
重庆
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1.审查和评估客服专员的服务质量，并在需要时采取补救措施
2.为客服专员提供指导和支持
3.监控实时呼叫流量并适当部署支援以满足服务目标
4.处理和解决投诉
5.确保正确实施新服务和计划
6.协助传播计划信并在必要是进行产品简报
7.准备团队绩效报告
岗位要求：
1.大专或以上学历，具备一年以上相关团队管理经验，有呼叫中心经验优先考虑
2.团队管理经验，具有团队合作精神，良好的沟通和人际交往能力
1.审查和评估客服专员的服务质量，并在需要时采取补救措施
2.为客服专员提供指导和支持
3.监控实时呼叫流量并适当部署支援以满足服务目标
4.处理和解决投诉
5.确保正确实施新服务和计划
6.协助传播计划信并在必要是进行产品简报
7.准备团队绩效报告
岗位要求：
1.大专或以上学历，具备一年以上相关团队管理经验，有呼叫中心经验优先考虑
2.团队管理经验，具有团队合作精神，良好的沟通和人际交往能力
公司介绍
电讯盈科成立于2000年，是中国香港最大的电讯公司。1994年10月18日在纽约股票交易所以美国预托证券形式上市。电讯盈科是全港最大的通信服务供应商，也是亚洲主要综合通信服务公司。该公司着重在亚太区——特别是大中华地区——发挥各个主要业务单位与业务伙伴的协同效益，并致力为亚洲各地的商界及个人客户带来全面的组合服务，从而增加股东回报；所提供的通信服务包罗万象，有本地电话服务以至宽频服务、电子商业方案等等。
重庆渝北区凤凰座A凤凰座A座2楼
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