江苏电销通信科技有限公司镇江中北分公司
镇江 ·IT/互联网 ·20-99人
客服组长（薪资4k-6K）
4-6K
镇江
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1. 负责管理 15-20 人团队日常运营管理工作。
2. 负责指导和提升团队成员的业务技能；
3. 安排小组日常工作，组织协调小组成员完成团队 KPI 工作任务；
4. 监控小组员工的工作状态并给予现场指导，及时向上级部门反馈重大或突发事件；
5. 向员工传达公司新业务、新流程等，并定期进行岗中培训提升员工技能；
6. 定期进行人员沟通及组织策划团队活动，维护小组稳定及良好氛围；
7. 配合项目经理、项目主管对下达的相关制度（规定）和流程进行检查、监督执行；
8. 配合项目经理、项目主管做好员工思想的沟通、交流，落实公司和部门的相关制度。
岗位要求：
1.年龄 20-35 岁、1 年及以上呼叫中心行业经验或者销售、业务类管理经验，大专及以上学历；
2. 熟悉客户服务体系的管理流程和运营模式；
3. 熟练使用windows 操作系统、Word、excel、PPT等常见办公软件；
4. 责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神。
岗位薪资 ：试用期3个月，4200-4500+上不封顶奖金
月休：6-8天
岗位福利：满一年有年假、五险一金、全勤奖、年终绩效奖金、高温补贴、节日福利
1. 负责管理 15-20 人团队日常运营管理工作。
2. 负责指导和提升团队成员的业务技能；
3. 安排小组日常工作，组织协调小组成员完成团队 KPI 工作任务；
4. 监控小组员工的工作状态并给予现场指导，及时向上级部门反馈重大或突发事件；
5. 向员工传达公司新业务、新流程等，并定期进行岗中培训提升员工技能；
6. 定期进行人员沟通及组织策划团队活动，维护小组稳定及良好氛围；
7. 配合项目经理、项目主管对下达的相关制度（规定）和流程进行检查、监督执行；
8. 配合项目经理、项目主管做好员工思想的沟通、交流，落实公司和部门的相关制度。
岗位要求：
1.年龄 20-35 岁、1 年及以上呼叫中心行业经验或者销售、业务类管理经验，大专及以上学历；
2. 熟悉客户服务体系的管理流程和运营模式；
3. 熟练使用windows 操作系统、Word、excel、PPT等常见办公软件；
4. 责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神。
岗位薪资 ：试用期3个月，4200-4500+上不封顶奖金
月休：6-8天
岗位福利：满一年有年假、五险一金、全勤奖、年终绩效奖金、高温补贴、节日福利
公司介绍
「新中北集团」是一家集软件开发、增值电信服务提供、计算机网络服务于一体的高新企业，是海南省政府认定的核心竞争力50强企业之一；「新中北集团」已在海南，天津，福建，四川，广西，江苏，浙江等地建立呼叫服务中心。业务网络向全国拓展，以跻身成为一个国内专业的外包业务为核心的电话商务信息处理平台。
自从呼叫中心行业1996年首次登陆中国市场以来，「新中北集团商业呼叫中心」历经16年的发展，在全国6个省份13个城市开设了多家专业呼叫中心，公司员工逾3200人，已培养了众多呼叫中心行业的管理人才。
作为「新中北集团」旗下的重要战略地市，「江苏电销科技有限公司」也一直致力于发展和培训我们的员工，为员工建立职业规划让员工充分展示自己，发挥他们的潜力、才干和热情。我们的使命就是给员工最恰当的机会，帮助他们在「江苏电销科技有限公司」走向职业生涯的成功。
自从呼叫中心行业1996年首次登陆中国市场以来，「新中北集团商业呼叫中心」历经16年的发展，在全国6个省份13个城市开设了多家专业呼叫中心，公司员工逾2000人，已培养了众多呼叫中心行业的管理人才。
自从呼叫中心行业1996年首次登陆中国市场以来，「新中北集团商业呼叫中心」历经16年的发展，在全国6个省份13个城市开设了多家专业呼叫中心，公司员工逾3200人，已培养了众多呼叫中心行业的管理人才。
作为「新中北集团」旗下的重要战略地市，「江苏电销科技有限公司」也一直致力于发展和培训我们的员工，为员工建立职业规划让员工充分展示自己，发挥他们的潜力、才干和热情。我们的使命就是给员工最恰当的机会，帮助他们在「江苏电销科技有限公司」走向职业生涯的成功。
自从呼叫中心行业1996年首次登陆中国市场以来，「新中北集团商业呼叫中心」历经16年的发展，在全国6个省份13个城市开设了多家专业呼叫中心，公司员工逾2000人，已培养了众多呼叫中心行业的管理人才。
镇江京口区新中北分公司永隆城市广场宝信商业中心商业街三楼0309号-0310号
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