普瑾特
上海 ·互联网 ·500-999人
意大利语外企客服 双休 6k底薪 接受实习生
6-9K
成都
不限
本科
全职
职位描述
【任职要求】
1、专科以上学历，有从事过意大利语言类的工作优先;
2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流;
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
4、学习能力强，能快速学习公司产品;
5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作;
6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌;
7、接受实习生;薪资按照80%计算；
8、能接受轮班工作制度。
【岗位职责】
1.接听客户来电，处理公司产品的询价及售后请求，帮助客户及时准确地联系上相关负责人，记录维护客户信息；
2.根据热线报修信息，安排相应工程师跟进处理并于系统开号记录；
3.处理热线或客户邮件来源的产品问题工单；；
4.维护公司相关内部系统信息完整准确，清晰准确地向内外部客户沟通传达，确保相关流程
正常运作。
5.解决客户遇到的产品问题给出解决方案。
【福利待遇】
底薪+岗位津贴+绩效+夜班补贴50元/次+车饭贴
综合到手8-9K！！！
周末双休到点就走；节假期正常休息，8小时工作制度
外企客服工作内容轻松，每日接听10个电话左右
【专业要求】
意大利语专业，有专业四级或八级证书。
该岗位不接受兼职，需到公司坐班！
1、专科以上学历，有从事过意大利语言类的工作优先;
2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流;
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
4、学习能力强，能快速学习公司产品;
5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作;
6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌;
7、接受实习生;薪资按照80%计算；
8、能接受轮班工作制度。
【岗位职责】
1.接听客户来电，处理公司产品的询价及售后请求，帮助客户及时准确地联系上相关负责人，记录维护客户信息；
2.根据热线报修信息，安排相应工程师跟进处理并于系统开号记录；
3.处理热线或客户邮件来源的产品问题工单；；
4.维护公司相关内部系统信息完整准确，清晰准确地向内外部客户沟通传达，确保相关流程
正常运作。
5.解决客户遇到的产品问题给出解决方案。
【福利待遇】
底薪+岗位津贴+绩效+夜班补贴50元/次+车饭贴
综合到手8-9K！！！
周末双休到点就走；节假期正常休息，8小时工作制度
外企客服工作内容轻松，每日接听10个电话左右
【专业要求】
意大利语专业，有专业四级或八级证书。
该岗位不接受兼职，需到公司坐班！
公司介绍
普瑾特是一家服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团，为国内外地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉足服饰鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类、教育类等； 电子商务代运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电子商务平台，通过服务外包坐席每年产生的零售额超过200亿元人民币以上，一线坐席客服超过2500多人。普瑾特以“让企业与客户的沟通变得简单”为使命，以“创新、专业、契合”的服务精神先后为多家海内外知名企业提供包含电商服务、呼叫中心服务、在线业务等综合服务外包的业务并获得客户和行业的一致认可，是传统企业在互联网时代推进创服务裂变和迭代的最佳合作伙伴。
普瑾特专注互联网，人工智能技术在服务领域的应用，拥有相关专利3件，软件著作权30件，是《上海市高新技术企业》及《上海市“专精特新”小巨人企业》。 普瑾特目前业务正朝着专业诚信的发展方向由国内向海外进行延伸，除了国内超过千人规模的外包服务团队外，海外的日本，菲律宾，越南等地也开始多语言、多地区、多形态等为基础迅速发展，助力中国品牌的国际化道路。随着业务的迅速发展，普瑾特在2017年1月24日正式在新三板挂牌创新层并与2022年3月进入北交所上市辅导备案。
普瑾特专注互联网，人工智能技术在服务领域的应用，拥有相关专利3件，软件著作权30件，是《上海市高新技术企业》及《上海市“专精特新”小巨人企业》。 普瑾特目前业务正朝着专业诚信的发展方向由国内向海外进行延伸，除了国内超过千人规模的外包服务团队外，海外的日本，菲律宾，越南等地也开始多语言、多地区、多形态等为基础迅速发展，助力中国品牌的国际化道路。随着业务的迅速发展，普瑾特在2017年1月24日正式在新三板挂牌创新层并与2022年3月进入北交所上市辅导备案。
成都武侯区西部智谷D区四栋一单元302号
面试经验
匿名用户
面试普瑾特的运营·上海
面试未通过
很不愉快的面试，前面一位刚从学校毕业男孩子，hr根本就没有怎么跟他聊薪酬待遇，公司需要这个岗位做些什么，上来就问他有什么问题问她，男孩子只是在意有没有住宿，是不是跟公司员工住一块，就让他去复试了，
而且不是hr带着他去，而是帮她说了一下在哪里，你过去就行了，而且这里跟邀约我过来面试的人，完全好像是2个说法，薪资待遇试用期是否交金，完全不一样，就是浪费时间，
给别人感觉就是**子公司，未经社会的年轻特别要小心，这样公司
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