北京三快
北京 ·互联网 ·10000人以上
美团专家客服（六险一金+双休健身房）
4-6K·13薪
石家庄
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责：
任职要求：
岗位福利：
岗位职责：岗位职责：
1.负责受理美团各业务的投诉处理，为用户提供及时有效的解决方案；
2.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度；
3.需通过分析客诉，从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议；
4.及时上报可疑事件及紧急问题。
岗位基本要求：
1.大专以上学历；
2.一年及以上客服类相关工作经验；
3.有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识；
4.可接受排班排休工作制度；
5.具有良好的执行能力。
任职要求：
岗位福利：
岗位职责：岗位职责：
1.负责受理美团各业务的投诉处理，为用户提供及时有效的解决方案；
2.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度；
3.需通过分析客诉，从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议；
4.及时上报可疑事件及紧急问题。
岗位基本要求：
1.大专以上学历；
2.一年及以上客服类相关工作经验；
3.有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识；
4.可接受排班排休工作制度；
5.具有良好的执行能力。
公司介绍
以社区团购为核心业务，以生鲜配送为抓手，主要解决生鲜类产品的每日购买需求，致力于解决最后一公里配送问题
负责区域餐饮商户的食材配送
负责区域餐饮商户的食材配送
石家庄裕华区国赫控股中心石家庄市青园街219号国赫控股大厦
面试经验
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