电商售后客服专员

6-7K

杭州

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责
1.通过电商平台沟通解决顾客售后问题
2.对接运营，仓库，供应链发货物流问题
3.解决异常退件，退货退款处理
4.维护评价管理，处理中差评
5.完成领导交办的其他事宜

岗位需求
1.电商平台1年以上工作经历
2.较强的沟通能力，抗压能力，学习能力
3.思维活跃，有主动营销的意识
4.熟悉erp软件操作
5.能接受早晚班，有强烈的责任感
6.心态好，不抱怨，有耐心，解决问题细致，有服务精神

公司介绍

浙江好橙集团成立于2016年，是国家级技术企业，中国新零售领军企业，下属6家控股子公司。
好橙使命：中国新零售领军企业，A轮投资为家居行业最大上市公司顾家股份。
好橙获得的主要荣誉：
国家技术企业
TES年度超级拍档大奖
中国新零售领军人物大奖
天猫星级服务商
京东最佳合作伙伴
家具行业协会O2O专业委员会主任
年度新零售最具独角兽潜力企业
旗下自营品牌皆为大型知名家具品牌，包括PIY，美国舒达，美国金可儿等知名品牌。
引领家居行业新零售，期待您的加入！

杭州西湖区三深国际中心C座6楼

面试经验