定损员-4S店汽车售后服务-领克/福特雪铁龙

6-11K

成都

1-3年

不限

全职

职位描述

岗位职责：
1、接待来店客户，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一的优质服务；
2、接待事故车辆，进行勘察定损，与保险公司沟通协调相关工作；
3、跟踪并敦促修理进度，并及时与顾客交流在维修中的异常信息；
4、进行最终修理质量检查，交接车辆；
5、跟踪观察顾客的满意度，处理顾客的抱怨；
6、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作。

任职要求：
1、1年以上汽车服务经验，有勘察定损经验者优先；
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技巧和良好的服务意识；
3、熟悉汽车构造，具备判断汽车基本故障的能力；
4、熟练操作office软件和汽车维修软件；
5、持驾照并能熟练驾驶。

福利待遇
六险一金、带薪年假、绩效奖金、全勤奖、餐补、包吃、员工旅游
1、在线投递简历
2、面试地址：三圣乡幸福梅林锦江大道196号高威公园北门站旁

职位福利：带薪年假、节日福利、员工食堂、六险一金、每年多次调薪

公司介绍

中国十佳汽车经销商集团
中国服务业企业500强
四川省暨成都市50强企业
东创建国汽车集团(简称东创建国、建国汽车)于1997年创立，立足四川，辐射全国，业务范围覆盖四川、贵州，重庆，甘肃等省市。东创建国坚持"用心创造，完美服务"的经营理念，累计服务客户超过50万，有员工近万人，业务范围涵盖汽车销售与服务，豪华进口摩托车，房地产开发，金融等产业，目前已发展成为年营业额超300亿的多元化集团企业。建国汽车一级代理中外知名汽车品牌30多个，经营服务范围涵盖整车销售、售后服务、配件供应、金融担保、汽车保险、汽车租赁、二手车经营、汽车装饰、汽车用品、汽车酒店、车主俱乐部等汽车生活系统的各个层面。东创建国以所代理的中外汽车品牌为依托，在四川构建起30多个汽车产业文化园区，与之匹配的汽车生活服务、汽车量贩、直营店等，对全川各区域汽车消费市场进行有效的培育和经营服务，坚持对模式和渠道的不断拓展与完善，志在实现全川服务渠道网络无盲区，同时注重提升优化网络服务质量和效能，努力让更多客户在享受省钱、方便、标准服务的同时，获得真正的满意。

成都锦江区成都建国祥沃汽车销售有限公司

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