上海永达新能源汽车集团有限公司
上海 ·IT/互联网
客服专员 金桥小鹏
6-8K
上海
不限
不限
全职
职位描述
岗位职责：
1、负责门店日常的客户接待、客户体验提升工作；
2、支持销售和售后的客户维系及激活活动(例如邀请客户或者提醒客户)；
3、及时发现客户反馈的问题或抱怨，给予适当的安抚处理，并及时向上级主管汇报；
4、与CRM团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序；
5、执行内部客户满意度调研。
任职资格
1、大专及以上学历（行业内业绩突出者可放宽学历限制）；
2、具备汽车行业客户关系管理/CRM领域或相关岗位工作经验者优先；
3、开朗、乐观、热情有耐心、善于沟通、表达能力强；
4、形象以及谈吐优雅，客户服务意识强。
1、负责门店日常的客户接待、客户体验提升工作；
2、支持销售和售后的客户维系及激活活动(例如邀请客户或者提醒客户)；
3、及时发现客户反馈的问题或抱怨，给予适当的安抚处理，并及时向上级主管汇报；
4、与CRM团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序；
5、执行内部客户满意度调研。
任职资格
1、大专及以上学历（行业内业绩突出者可放宽学历限制）；
2、具备汽车行业客户关系管理/CRM领域或相关岗位工作经验者优先；
3、开朗、乐观、热情有耐心、善于沟通、表达能力强；
4、形象以及谈吐优雅，客户服务意识强。
公司介绍
上海永达新能源汽车集团有限公司隶属于永达集团，永达集团成立于1992年，是一家在香港主板上市的大型集团企业（股票代码：HK03669），永达凭借专业的服务能力、强大的企业实力和优良的企业形象，得到了社会各界和行业专家的广泛认可，先后荣获了“中国企业500强”、“中国汽车销售服务十大企业集团”、“全国守合同重信用企业”、“全国文明单位”、“上海市文明单位”、“上海市著名商标”等荣誉称号。
上海永达新能源汽车集团有限公司主要经营业务为：新能源汽车销售服务、新能源汽车后市场服务，并积极探索充换电等配套服务产业。在销售服务板块，公司主要代理小鹏、AITO、路特斯、smart、哪吒、岚图、高合、上汽智己、长城欧拉等多个国内知名新势力、新能源汽车品牌，服务网络持续扩大。目前主要网点分布在上海、苏州、无锡、常州、南京、扬州、丽水、广州、佛山、南昌、合肥、绵阳等多个城市，运营规模及服务能力不断攀升。
上海永达新能源汽车集团有限公司主要经营业务为：新能源汽车销售服务、新能源汽车后市场服务，并积极探索充换电等配套服务产业。在销售服务板块，公司主要代理小鹏、AITO、路特斯、smart、哪吒、岚图、高合、上汽智己、长城欧拉等多个国内知名新势力、新能源汽车品牌，服务网络持续扩大。目前主要网点分布在上海、苏州、无锡、常州、南京、扬州、丽水、广州、佛山、南昌、合肥、绵阳等多个城市，运营规模及服务能力不断攀升。
上海浦东新区鑫和999新能园1楼
面试经验
匿名用户
面试上海永达新能的4S店店长/维修站长·上海
面试未通过
1、该公司为线下面试，面试前HR会电话沟通，实际面试中了解到的和HR沟通的不一致，让人很失望
2、面试的某经理态度极其轻蔑，可能是觉得他们公司很好吧，当时已经不想继续面下去了，但本着尊重对方的原则，还是坚持到面试结束
3、面试前被要求填写信息表，精确到父母单位及联系电话，很老派的做法，个人很反感，毕竟只是面试而非入职
4、最终要求不再继续推进，一面就不投缘的公司，就算通过面试入职了估计也不会长久
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