客服主管早九晚六五险一金（京东天猫）

6-11K

济南

5-10年

大专

全职

职位描述

平台：有做过天猫、京东、唯品会、抖音、快手等电商客服经验
有带过小组

1、带领小组成员小组核心指标达成：实时数据监控及时指导
2、日常活动数据统计汇总（赠品、返现等）
3、帮助小组内人员提升业务能力，协助处理组内同事遇到的疑难问题
4、组内氛围提升以及现场管理，针对违纪等行为及时制止
5、组内排班核对组内员工每日出勤
6、对组内人员管理和关怀，做好小组团队建设和凝聚力建设
7、领导安排的其他工作
任职要求：
1、有管理经验，带过小组，可以很好督促小组业绩达成；
2、有亲和力，沟通能力、理解能力强，可以很好进行上传下达，增强小组凝聚力；
3、从事过电商、门店运营等服务行业者优先；

公司介绍

久爱致和是新华都科技股份有限公司（深A002264）全资子公司。是一家以数据研究为基础的效果营销公司，依托于自有数据研究系统，为客户提供数字营销服务、电子商务全渠道运营服务、产品的定制化销售业务，能有效降低企业营销成本，并快速提升客户的互联网品牌影响力及电子商务市场占有率。
服务品牌：云南白药、泸州老窖、汾酒、水井坊、红星、郎酒、张裕、古井贡酒、伊利等。
涉及平台：京东自营、京东POP、天猫旗舰店、天猫超市、抖音、快手、唯品会、网易等。

公司微信公众号：“久爱致和”，搜索“jiuaizhihe11”

济南历下区和瑞广场A座4层

面试经验