浙江玉美控股有限公司
杭州 ·IT/互联网
电商客服【大小休 入职五险一金】
6-7K
金华
1-3年
高中
全职
职位描述
岗位职责
1.负责接待各个平台（抖快淘）店铺顾客，介绍产品、产品使用方法等，为用户答疑，解决用户问题；售前咨询和售后服务，售前产品销售 能够抓取卖点。售后为顾客解决处理各类产品问题。
2.积极处理用户碰到的售前、售中、售后问题，提高客户满意度和解决率；
3.操作后台系统审单，登记售后日志，并按照要求跟进处理；
4.协助完成客服主管/组长安排的其他临时性工作。
任职资格
1，打字熟练、思维清晰、沟通顺畅，1年及以上电商客服经验，熟悉抖音、天猫、快手，有负责类目或内衣类目经验者优先；
2，要求踏实肯干、耐心细心、性格温和；
3，稳定、长期在义乌居住，尽量居住公司附近；
4，听从公司安排、分白班和晚班。
1.负责接待各个平台（抖快淘）店铺顾客，介绍产品、产品使用方法等，为用户答疑，解决用户问题；售前咨询和售后服务，售前产品销售 能够抓取卖点。售后为顾客解决处理各类产品问题。
2.积极处理用户碰到的售前、售中、售后问题，提高客户满意度和解决率；
3.操作后台系统审单，登记售后日志，并按照要求跟进处理；
4.协助完成客服主管/组长安排的其他临时性工作。
任职资格
1，打字熟练、思维清晰、沟通顺畅，1年及以上电商客服经验，熟悉抖音、天猫、快手，有负责类目或内衣类目经验者优先；
2，要求踏实肯干、耐心细心、性格温和；
3，稳定、长期在义乌居住，尽量居住公司附近；
4，听从公司安排、分白班和晚班。
公司介绍
玉美控股集团成立于2016年，总部位于浙江杭州，是一家具有独特品牌文化理念、先进研发设计中心、健全营销服务系统、高效物流配送和网络管理体系的产业集团。集团旗下现有美人计、黑天鹅、瘦金体、黄帝内经、大丽茶、美美与共等多个品牌，实现时尚产业、健康产业、食品产业多元化发展。
自创立以来，玉美控股集团坚持以品质为基石，以口碑为驱动，以健康科技为核心发展力，聚焦产品的创新开发和品牌传播推广，旗下多个品牌先后受邀登陆米兰时装周展现中国品牌魅力。在立足全国的同时面向世界，开发国际市场，业务现已拓展至马来西亚、新加坡、美国、欧洲等多个国家和地区。
玉美致力于成为一个可持续发展的行业领军企业，坚定不移走开放、创新的发展之路，为携手构建合作共赢新伙伴、构建人类命运体做出应有的贡献。
自创立以来，玉美控股集团坚持以品质为基石，以口碑为驱动，以健康科技为核心发展力，聚焦产品的创新开发和品牌传播推广，旗下多个品牌先后受邀登陆米兰时装周展现中国品牌魅力。在立足全国的同时面向世界，开发国际市场，业务现已拓展至马来西亚、新加坡、美国、欧洲等多个国家和地区。
玉美致力于成为一个可持续发展的行业领军企业，坚定不移走开放、创新的发展之路，为携手构建合作共赢新伙伴、构建人类命运体做出应有的贡献。
金华义乌市跨界电商文创园A座603
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