广州安莱信息通信技术有限公司上海分公司
上海 ·IT/互联网 ·100-499人
叫车平台粤语客服/坐班/做五休二/五险一金
5-7K
广州
不限
中专/中技
全职
职位描述
岗位职责：
1、 负责香港叫车软件客户端和司机端提供优质的电话叫车&售后服务；
2、 根据客户反馈进行电话外呼，工单跟进，Whatsapp沟通；
3、 如遇到客户投诉或查询超越自己的有关权限时，需及时反馈给所属上司；
4、 将客户反馈的各种意见详细记录，以提高服务质量。
任职要求：
1、 基础文书能力，粤语纯正；
2、 良好的客户服务意识，工作积极主动，责任心强，具备一定的抗压能力，适应轮班工作，可以接受早上7点的上班时间；
3、 系统为全英，需具备自学能力和基础英文能力，沟通能力且应变力强优先考虑；
4、 半年或以上客服经验，中专或以上学历。
上班需要轮班轮休，一周2天休息，一天8小时班
早班：7:00-15:00
夜班：15:00-23:00（补贴¥20/次）
通宵班：23:00-7:00（补贴¥90/次，每月约3-7天）
底薪4500+绩效500+非白班补贴，综合5000-6000
1、 负责香港叫车软件客户端和司机端提供优质的电话叫车&售后服务；
2、 根据客户反馈进行电话外呼，工单跟进，Whatsapp沟通；
3、 如遇到客户投诉或查询超越自己的有关权限时，需及时反馈给所属上司；
4、 将客户反馈的各种意见详细记录，以提高服务质量。
任职要求：
1、 基础文书能力，粤语纯正；
2、 良好的客户服务意识，工作积极主动，责任心强，具备一定的抗压能力，适应轮班工作，可以接受早上7点的上班时间；
3、 系统为全英，需具备自学能力和基础英文能力，沟通能力且应变力强优先考虑；
4、 半年或以上客服经验，中专或以上学历。
上班需要轮班轮休，一周2天休息，一天8小时班
早班：7:00-15:00
夜班：15:00-23:00（补贴¥20/次）
通宵班：23:00-7:00（补贴¥90/次，每月约3-7天）
底薪4500+绩效500+非白班补贴，综合5000-6000
公司介绍
“安莱信息集团” 是大中华区知名的、 专业的联络中心服务商，拥有超过 17 年的运营经验。 在国内 7 座城市， 设有 10 个运营中心，分别坐落于广州、 上海、 北京、 宁波、 武汉、 沈阳及青岛， 共 4,500+坐席及相关配套设施。 我们服务的行业包括： 金融、 餐饮、 教育、 媒体、 零售、 咨询等领域。 这些年来获得亚太地区业界内颁发的奖项超过20 枚。
“安莱信息集团” 管理层来自世界 500 强的金融、 电信、 IT 行业。 结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势， 进一步拓展多元化业务，包含：联络中心、IT 服务、数字营销、人事服务4大业务模块。
“安莱信息集团” 管理层来自世界 500 强的金融、 电信、 IT 行业。 结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势， 进一步拓展多元化业务，包含：联络中心、IT 服务、数字营销、人事服务4大业务模块。
广州越秀区珠实同创·环东广场20楼2002房
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