客服专员

6-10K

滁州

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责描述
根据部门工作规划，通过对客户的维修品记录信息、对客户进行日常沟通、接受客诉并良好处理，提高客户满意度，促进公司销售。
1.客情关系的建立及维护，客户的定期走访；
2.整车厂及市场客户的产品质量问题收集汇总、处理并反馈给公司对应部门，推动公司内部改善处理；
3.客户售后流程优化对接(整车品牌)；
4.市场竞品信息收集并及时反馈到公司内部。
任职资格要求：
1.学历：大专及以上
2.专业技能要求：电子、自动化、电气等相关专业
3.有电动自行车售后工作经验优先:
4.熟练使用officeExcel办公软件；
5.具备良好的心理素质；
6.工作积极主动、乐观，善于沟通，.能承受一定工作压力，配合不定期出差；
7.认真细心，责任心强，优秀的沟通、协调和组织能力;良好的团队合作精神。

公司介绍

星恒电源股份有限公司，2003年成立，专注于动力锂电池的研发、生产和销售17年，是国内知名的动力锂电池高新技术企业，产品应用于轻型电动车、新能源汽车、家庭储能等领域。公司拥有国家博士后科研工作站、省级企业技术中心、省级锂离子动力电池工程技术研究中心等科研创新平台。
公司业务覆盖欧洲、南亚、东南亚、中国等市场，在印度、荷兰设置有子公司，在安徽滁州拥有大型生产制造基地，为超1500万电动轻型车用户提供出行动力，全球销量遥遥领先。
★ 星恒电源：全球电动交通工具锂电池用户数量领先！
★ 星恒电源：推开了全球动力锂电池普及的大门！
★ 星恒电源：将中国动力锂电池大批量供应欧洲！
★ 星恒电源：在中国实现锰系多元复合锂的规模化应用！

滁州星恒电源双城路689号

面试经验