北京江娱互动科技有限公司
北京 ·IT/互联网 ·20-99人
海外客服
5-8K·13薪
南京
不限
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1.通过各种用户沟通平台或工具，为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。
2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况，持续推进直至产品给出改善结果。
3. 收集用户声音，通过分析汇总整理，输出用户体验报告，推进游戏玩法或版本活动优化。
4. 对用户服务满意度负责，进行满意度收集调研工作，持续针对产品和流程的优化提出建议，不断提升服务体验。
任职要求：
1.专科以上学历，通过CET-4，有留学背景的优先；
2.较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服相关工作者优先；
3.对游戏有热情，有游戏经验者优先；
4.性格开朗，情绪稳定，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。
1.通过各种用户沟通平台或工具，为游戏用户提供技术支持、 资讯解答或问题处理。
2.及时发现并反馈游戏用户遇到的各类BUG和异常情况，持续推进直至产品给出改善结果。
3. 收集用户声音，通过分析汇总整理，输出用户体验报告，推进游戏玩法或版本活动优化。
4. 对用户服务满意度负责，进行满意度收集调研工作，持续针对产品和流程的优化提出建议，不断提升服务体验。
任职要求：
1.专科以上学历，通过CET-4，有留学背景的优先；
2.较强的服务意识和应变能力，有网络游戏客服相关工作者优先；
3.对游戏有热情，有游戏经验者优先；
4.性格开朗，情绪稳定，富有耐心和抗压能力，善于理解沟通，有较强的共情能力。
公司介绍
北京江娱互动科技有限公司由一群充满着对游戏行业热爱的人创办于2018年，我们认为在全球游戏市场上，中国的游戏开发团队应该能够发出不同的声音，通过创造有趣的游戏体验从而实现公司的商业目标。
经过两年的发展，公司凭借Topwar单款产品跻身中国游戏厂商出海30强，这款产品倾注了公司全体员工的心血，也在践行我们创办这家公司的初衷，通过结合休闲和策略游戏的各自特点，走出了一条新的道路。我们也相信，在相同路径上，有更多的游戏品类，更多有趣的玩法能够带给我们更大的成功。
目前，公司的产品和团队都处于发展的快车道上，产品规模的扩大也需要我们招纳更多有才华并且热爱游戏行业的人，与我们一起探索更广阔的世界；团队人才的增长也会带给我们更多有趣的想法，从而把更多的快乐带给我们的玩家。
中国游戏，未来可期。
经过两年的发展，公司凭借Topwar单款产品跻身中国游戏厂商出海30强，这款产品倾注了公司全体员工的心血，也在践行我们创办这家公司的初衷，通过结合休闲和策略游戏的各自特点，走出了一条新的道路。我们也相信，在相同路径上，有更多的游戏品类，更多有趣的玩法能够带给我们更大的成功。
目前，公司的产品和团队都处于发展的快车道上，产品规模的扩大也需要我们招纳更多有才华并且热爱游戏行业的人，与我们一起探索更广阔的世界；团队人才的增长也会带给我们更多有趣的想法，从而把更多的快乐带给我们的玩家。
中国游戏，未来可期。
南京鼓楼区南京工业大学国家大学科技园B座710
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