客服+五险一金+朝九晚六不加班+双休

5-6K·13薪

武汉

不限

全职

职位描述

岗位职责要求
1.以合规合法的催收流程和技巧，对逾期客户通过电话方式与客户保持联络，督促并引导贷款逾期客户还款，梳理债务问题。
2.负责对职责方位内的逾期账户进项管理，掌握客户基本信息并分类催收，协助客户解决还款遇到的问题。
3.建立催收客户台账，及时更新催收信息，能够识别客户存在的潜在风险，及时介入沟通，提出针对性解决方案，避免风险升级。
4.能够处理调解有投诉风险客户的客诉问题及还款事宜，及时掌握投诉风险，帮助客户维护个人信用。
任职要求：
1.有客服经验优先，学历要求大专以及以上。
2.普通话标准，沟通表达清晰，善于谈判沟通。
3.熟练使用电脑软件操作。
4.熟悉贷款相关政策，具有较强的风险意识。

固定班次9：00-18：00；
入职即缴纳五险一金

公司介绍

柯莱特1994年在北京成立之初，就致力于IT服务领域，经过20多年的快速发展，凭借全方位的技术实力，柯莱特已成为国内知名的IT解决方案及服务供应商，并致力发展成为专业的企业互联网转型及数字化重塑战略合作伙伴。柯莱特总部设在北京，并以北京、上海为中心，将服务网络辐射到中国大陆、台湾、香港和日本等区域，并通过集团本部及旗下分支机构为全球500强商业企业和金融机构提供技术服务

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