紫希文化 未融资
天津·进出口贸易·20-99人
跨境电商英文客服 无销售性质
6-7K
天津
不限
本科
全职
职位描述
（一）岗位职责
1.通过E-mail等工具解答海外用户的售前售后咨询；
2.跟进客户服务和维护；
3.处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理，统计有关数据，优化服务流程；
4.定期整理客户问题和对产品的反馈，整理月度售后数据等。
（二）岗位要求
1.英语六级以上，有亚马逊、ebay跨境电商工作经验优先；
2.英语可作为工作语言，熟练使用办公软件；
3.责任心强，具备与岗位匹配的理解能力及沟通能力。
（三）薪酬福利
薪酬：6K；
其他福利：五险一金；
工作时间：9-18点，单休。
1.通过E-mail等工具解答海外用户的售前售后咨询；
2.跟进客户服务和维护；
3.处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理，统计有关数据，优化服务流程；
4.定期整理客户问题和对产品的反馈，整理月度售后数据等。
（二）岗位要求
1.英语六级以上，有亚马逊、ebay跨境电商工作经验优先；
2.英语可作为工作语言，熟练使用办公软件；
3.责任心强，具备与岗位匹配的理解能力及沟通能力。
（三）薪酬福利
薪酬：6K；
其他福利：五险一金；
工作时间：9-18点，单休。
公司介绍
天津紫希文化发展有限公司是一家以大数据为依托，通过创新的商业模式、完善的供应链体系、精准的网络营销技术，集产业链整合、互联网销售、平台运营管理于一身的跨境电商公司。
公司创始人拥有15年的跨境电商行业经验，具有很强的行业知名度，行业资源丰富。我司是深圳市跨境电子商务协会天津分会，东疆综合保税区商会电子商务专委会，与亚马逊、TikTok等跨境电商平台保持紧密合作。我们为天津跨境电商企业及外贸企业、生产企业提供产业服务，形成跨境电商资源聚集，深度赋能帮助天津产业带商品及外贸企业工厂开拓海外市场。同时提供海外社媒直播运营技术及服务输出，助力中国商品、中国品牌、中国文化出海。
公司创始人拥有15年的跨境电商行业经验，具有很强的行业知名度，行业资源丰富。我司是深圳市跨境电子商务协会天津分会，东疆综合保税区商会电子商务专委会，与亚马逊、TikTok等跨境电商平台保持紧密合作。我们为天津跨境电商企业及外贸企业、生产企业提供产业服务，形成跨境电商资源聚集，深度赋能帮助天津产业带商品及外贸企业工厂开拓海外市场。同时提供海外社媒直播运营技术及服务输出，助力中国商品、中国品牌、中国文化出海。
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