深圳市乐驿国际供应链管理有限公司
深圳 ·交通/贸易/物流 ·20-99人
熟手国际物流货代客服
6-10K
深圳
1-3年
大专
全职
职位描述
工作内容：
新手勿扰哈，新手勿扰哈
1、负责港前、港后的货物订单处理，协调客户处理货件、资料问题；
2、处理海外 一件代发的订单维护，跟进客户以及海外仓之间的协调；
3、负责打单账号客户的使用与维护，跟进存在的问题件及账单；
4、处理异常事件以及理赔事宜，并及时与协同部门沟通和上报；
5、对客户的订单信息变更和投诉及时进行调查、解决和处理；
6、保持在线与客户联络，解决客户相关需求。
任职要求：
1、专科以上学历，优秀者可放宽条件，有相关工作经验者优先；
2、熟练使用各类办公软件，掌握电脑基本操作；
3、具备良好的客户服务意识，有较强的应变与协调能力；
4、性格开朗，善于沟通，有耐心及责任心，语言表达能力强。
5、有从事过海外仓客服，以及货代港后客服经验的优先。
公司福利：
1、工作时间：09:00-18:00 午休2小时（六天7h工作制）。
2、薪酬待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+补贴+提成+全勤奖金，具体面议。
3、培训体系：新人入职一对一指导上岗。
4、健全福利：按国家规定购买五险，享受国家法定假期、带薪年假等扁平化管理制度。
新手勿扰哈，新手勿扰哈
1、负责港前、港后的货物订单处理，协调客户处理货件、资料问题；
2、处理海外 一件代发的订单维护，跟进客户以及海外仓之间的协调；
3、负责打单账号客户的使用与维护，跟进存在的问题件及账单；
4、处理异常事件以及理赔事宜，并及时与协同部门沟通和上报；
5、对客户的订单信息变更和投诉及时进行调查、解决和处理；
6、保持在线与客户联络，解决客户相关需求。
任职要求：
1、专科以上学历，优秀者可放宽条件，有相关工作经验者优先；
2、熟练使用各类办公软件，掌握电脑基本操作；
3、具备良好的客户服务意识，有较强的应变与协调能力；
4、性格开朗，善于沟通，有耐心及责任心，语言表达能力强。
5、有从事过海外仓客服，以及货代港后客服经验的优先。
公司福利：
1、工作时间：09:00-18:00 午休2小时（六天7h工作制）。
2、薪酬待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+补贴+提成+全勤奖金，具体面议。
3、培训体系：新人入职一对一指导上岗。
4、健全福利：按国家规定购买五险，享受国家法定假期、带薪年假等扁平化管理制度。
公司介绍
乐驿国际物流成立于2015年5月，总部位于深圳市宝安区，分公司位于广东汕头，是一家专注国际物流出口解决方案的服务型物流公司，主营国际四大快递，FBA头程入仓，双清包税的空海陆专线。
经过多年高速发展，目前快递到门服务覆盖228个国家和地区，专线到门服务覆盖62个国家和地区。为客户提供全方位的综合性服务，国内客户遍布32个城市，国外客户指定货代遍布17个国家。
微信公众号：CHINALEIN
经过多年高速发展，目前快递到门服务覆盖228个国家和地区，专线到门服务覆盖62个国家和地区。为客户提供全方位的综合性服务，国内客户遍布32个城市，国外客户指定货代遍布17个国家。
微信公众号：CHINALEIN
深圳宝安区怀德国际广场A座802乐驿国际物流
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