乖宝宠物食品集团股份有限公司
聊城
电商客服(A77761)
4-8K
聊城
1-3年
大专
全职
职位描述
职位描述： 不接受居家客服！！！
1、熟练使用千牛.京麦.咚咚.小红书.飞鸽等客户咨询软件。
2、掌握产品知识.，成分及卖点用于客户咨询解答。
3、接待买家咨询，引导顾客完成购买，提升客单价及连带率。
4、负责接待和跟踪客户退换货.退款等售后问题，避免中差评。
5、负责接待和跟踪客户售中问题，避免客诉和不良评价。
6、客服工作流程标准化执行。
职位要求：
1、学历：专科及以上
2、专业：电子商务类相关专业
3、工作经验：具备客服岗工作经验1年以上
4、知识技能：熟练运用office等办公软件
5、能力要求：① 具备较强的销售及沟通能力
② 良好的沟通协调能力及团队协作能力
③ 积极乐观、有责任心
工作时间：黑白倒班，夜班居家办公
1、熟练使用千牛.京麦.咚咚.小红书.飞鸽等客户咨询软件。
2、掌握产品知识.，成分及卖点用于客户咨询解答。
3、接待买家咨询，引导顾客完成购买，提升客单价及连带率。
4、负责接待和跟踪客户退换货.退款等售后问题，避免中差评。
5、负责接待和跟踪客户售中问题，避免客诉和不良评价。
6、客服工作流程标准化执行。
职位要求：
1、学历：专科及以上
2、专业：电子商务类相关专业
3、工作经验：具备客服岗工作经验1年以上
4、知识技能：熟练运用office等办公软件
5、能力要求：① 具备较强的销售及沟通能力
② 良好的沟通协调能力及团队协作能力
③ 积极乐观、有责任心
工作时间：黑白倒班，夜班居家办公
公司介绍
乖宝宠物食品集团股份有限公司始建于2006年，主要从事宠物食品的研发、生产和销售，主要产品包括宠物犬用和猫用主粮系列、零食系列和保健品系列等。公司始终坚持“全球视野，持续创新”的理念，致力于生产消费者需要的营养、健康的宠物食品。
公司成立之初从事境外宠物食品代加工，经过多年积累，产品销往欧美、日韩等三十多个国家和地区，主要客户包括沃尔玛、斯马克、品谱等全球大型零售商和知名宠物品牌运营商。公司是国家级出口宠物食品质量安全示范区龙头企业，通过优质稳定的产品品质和创新优势，赢得了境外客户长期信赖的合作关系。
得益于多年服务国际客户所积累的产品研发优势、生产工艺优势、质量管控优势，2013年公司创建自有品牌“麦富迪Myfoodie”，主打“国际化、天然、专业、时尚、创新”的品牌形象，根据用户需求的变化升级，相继开发出弗列加特高肉猫粮系列、弗列加特全价冻干猫粮系列、双拼粮系列、益生军团系列等多个产品系列，致力于成为国内宠物食品行业标杆。
公司成立之初从事境外宠物食品代加工，经过多年积累，产品销往欧美、日韩等三十多个国家和地区，主要客户包括沃尔玛、斯马克、品谱等全球大型零售商和知名宠物品牌运营商。公司是国家级出口宠物食品质量安全示范区龙头企业，通过优质稳定的产品品质和创新优势，赢得了境外客户长期信赖的合作关系。
得益于多年服务国际客户所积累的产品研发优势、生产工艺优势、质量管控优势，2013年公司创建自有品牌“麦富迪Myfoodie”，主打“国际化、天然、专业、时尚、创新”的品牌形象，根据用户需求的变化升级，相继开发出弗列加特高肉猫粮系列、弗列加特全价冻干猫粮系列、双拼粮系列、益生军团系列等多个产品系列，致力于成为国内宠物食品行业标杆。
聊城东昌府区萌宠小镇文化广场博览馆三楼
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