管理软件实施顾问岗位职责:
1. 负责对客户的营销业务及关联部门的需求进行调研、分析,并据此制定CRM实施解决方案。
2. 负责CRM交付及整体把控,确保项目按计划顺利进行,并对项目质量负责。
3. 负责系统上线前的安装配置、测试和用户培训,确保系统能够顺利投入使用。
4. 提供合理化建议,帮助客户优化使用效果,同时协调与客户的关系,确保客户满意度。
5. 跟踪、整理客户需求,及时为客户提供相应的解决方案,并对需求进行反馈,以完善产品功能。
6. 撰写各种运维类文档,包括测试报告分析、客户软件使用手册、系统问题跟踪分析等。
7. 跟踪客户应用效果并进行服务案例的包装与分享。
管理软件实施顾问的任职资格:
1. 全日制本科及以上学历,计算机、信息管理、财务、工商管理等相关专业,有相关软件实施经验者优先。
2. 具备较强的问题分析、解决能力和问题总结能力。
3. 具备良好的语言组织能力,熟悉运用Office软件。
4. 具有良好的理解和沟通能力,责任心强,有团队精神,注重工作效率。
5. 主动性强,善于学习,能够迅速熟悉已有的各类管理系统。
6.对营销管理、企业管理有足够兴趣与钻研精神
7.适应出差(每月平均10-15天)
岗位职责: