岗位职责:
1. 负责酒店前台接待工作,包括接待客人、办理入住、退房等手续;
2. 负责客房服务工作,包括客房清洁、布草更换、客房维修等;
3. 负责销售工作,包括推销酒店产品、提高酒店客房出租率等;
4. 负责处理客人投诉和疑问,并及时向上级汇报;
5. 负责协助上级完成其他相关工作。
任职要求:
1. 具备普通话标准,能够流利沟通;
2. 具备前台接待或销售经验,有连锁酒店或中高端酒店工作经验者优先;
3. 具备良好的服务意识和团队合作精神;
4. 具备较强的沟通能力和应变能力;
5. 具备较强的学习能力和适应能力;
6. 具备酒店管理相关专业背景者优先;
7. 具备包吃住、五险一金等福利待遇。
以上是前台接待客房服务员的职位描述,如果您符合以上条件,欢迎您加入我们的团队,共同为客人提供优质的服务。