好孩子（中国）零售服务有限公司
苏州 ·500-999人
客服专员
6-8K
苏州
不限
大专
全职
职位描述
1、通过旺旺/京麦等软件和客户沟通，解答客户问题，引导识别潜在客户，
提供产品在线咨询和销售，记录潜在客户并分析，从而促进销售，促成订单
2、保持良好的服务态度，有耐心，引导客户收货好评，提高店铺评分。
3、及时跟进订单，提醒顾客并备注其特殊要求。
4、解决客户提出的疑虑，打消客户顾虑。
5、完成上级交办的其他任务。
岗位要求：
1、大专学历及以上，如有电商客服、服务类相关经验可适当放宽要求；
2、电脑打字速度每分钟至少超过50个字；
2、熟练使用word.excel等办公软件操作；
3、为人真诚谦逊，情绪稳定，有耐心、具备较强的服务意识。
4、有优秀的应变能力和文字语言组织表达能力，具备团队协作精神。
工作时间：
5天8小时工作制，排班轮休
提供产品在线咨询和销售，记录潜在客户并分析，从而促进销售，促成订单
2、保持良好的服务态度，有耐心，引导客户收货好评，提高店铺评分。
3、及时跟进订单，提醒顾客并备注其特殊要求。
4、解决客户提出的疑虑，打消客户顾虑。
5、完成上级交办的其他任务。
岗位要求：
1、大专学历及以上，如有电商客服、服务类相关经验可适当放宽要求；
2、电脑打字速度每分钟至少超过50个字；
2、熟练使用word.excel等办公软件操作；
3、为人真诚谦逊，情绪稳定，有耐心、具备较强的服务意识。
4、有优秀的应变能力和文字语言组织表达能力，具备团队协作精神。
工作时间：
5天8小时工作制，排班轮休
公司介绍
好孩子旗下包含好孩子中国控股有限公司和好孩子国际控股有限公司，是全球领先的儿童用品公司及中国最大的孕婴童产品全渠道专业零售商和行业领先的销售平台，于1989年由宋郑还在昆山创立，专业从事孕婴童产品的研发、制造及全球范围内的全渠道分销和零售。同时，好孩子还是全球著名的孕婴童品牌。
苏州昆山市好孩子集团老公司研发中心昆山市陆家镇录溪路20号
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