国际技术支持工程师

8-13K·13薪

深圳

1-3年

大专

全职

职位描述

岗位职责：
1、负责为国际客户进行口腔医疗设备产品的安装、维修、技术培训提供远程技术服务，确保客户现场的正常运作；
2、负责本公司CBCT、口扫等产品的技术支持，通过远程服务软件为国际客户提供解决方案；
3、负责收集/跟踪客户反馈问题，通过内部沟通工具与客户、公司各部门沟通，反馈协调处理客户问题，如产品的退换货、维修进度等售后相关事项；
4、协助内部的知识库或者SOP流程文件的创建、更新、优化等工作；
5、对产品进行内部测试，并做好相应的记录；
任职要求：
1、本科以上学历，口腔医学、口腔医技、生物工程、医学影像等相关专业本科以上学历；
2、2年以上医疗影像设备相关产品售后支持工作经验，有口腔CBCT、口扫的技术服务经验优先
3、逻辑清晰、目标明确，以客户服务为导向的理解、分析、沟通和解决问题的综合能力。
4、较强的学习能力；良好的沟通能力；较强的责任心。工作积极主动，乐于学习，
5、具备良好的英文听说读写能力，能够以英语作为工作语言；

公司介绍

菲森科技Fussen，全球领先的一站式口腔数字化解决方案服务商。成立于2010年，历尽13年的行业探索和深度研发，完成了从硬件到软件，再到互联网生态的演进。全球战略布局美国，德国，比利时，澳大利亚等四十多个国家，服务全球超过8W+口腔诊所。
到目前菲森科技已形成能服务全行业全流程的四大业务链条，包括硬件服务、软件服务、互联网生态及管理咨询服务等。其中围绕着口腔医学影像设备的硬件服务已经实现从研发、制造到保障服务的完全国产化进程。总部深圳，并在上海、成都、以及海外德国设立分公司，完成了国内外战略业务布局。
其影像设备包括有口腔X射线数字化体层影像系统（CBCT）、口内扫描仪、口腔内窥镜、口内数字化X射线成像系统（传感器）、口内数字化影像板成像系统（牙智宝）、便携式X光机等产品。Saas软件系统“牙医管家”实现口腔生态all in one，包括口腔临床诊疗服务，影像管理，运营营销，内务管理四大模块。另外涵盖移动端与增值服务，致力于为口腔诊所建立高效的敏捷组织和数字化诊疗服务。

深圳坪山区深圳市菲森科技有限公司坑梓街道金沙社区荣峰路2号豪迈工业区厂房B栋

校园宣讲会