岗位职责:
1、通过接听热线电话方式,负责解决全线产品客户咨询售后问题,提供迅速,准确,周到的服务;
2、对本部门绩效指标负责,定期学习新的业务知识,提升技能水平;
3、遵守呼叫中心工作职责的相关程序及控制的要求;遵守所有相关的政策和程序,包括所有监管规条,本地及集团的要求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,特别优秀者可适当放宽;
2、有一定呼叫中心工作经验;
3、良好的逻辑思维及归纳总结能力和强烈的工作责任感和使命感;
4、有敏锐的风险、风控意识,具备良好的跨部门沟通能力。
*福利待遇:入职缴纳五险一金、餐补、房补、宿舍、免费班车、员工下午茶、司龄奖金、全勤奖、带薪年假、带薪培训、大厂团建,年终奖
每季度有职级晋升加薪机会(300-500元/月),福利体检,内部员工优惠劵
*薪资待遇:4500元/月-6500元/月:基本工资2600-3200(按照级别定薪),绩效工资:800-1000元(按照级别定绩效),餐补330元,房补300元,全勤奖50元,全年14薪
*上班时间:月休6-8天,排休排班制,每班次8小时,最早9点,最晚22点
*晋升空间:专员-班长-主管
*招聘对象:全职