5K 朝十晚七客诉专员（双休五险一金）

4-6K

长沙

1-3年

大专

全职

职位描述

【主要职责】
1、处理内部升级高优案
2、处理高优场景用户坚持不和解的案件
3、确保无风险外溢，整理日常风险案件相关数据，汇总记录
【职位要求】
1、学历要求:大专及以上
2、过往工作经历:具备工单外呼电商客服经验
3、具备清晰的思路以及优秀的沟通表达能力
4、具备优秀的同理心以及安抚技巧
5、具备抗压能力，面对业务场景能够保持积极稳定的情绪
【工作时间】
10:00-19:00 月休八天轮班制
【薪资待遇】
2500（基本工资）+1000（岗位津贴）+1500（绩效）=5000元/月。
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：
1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理
2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管
3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管

公司介绍

维音以云联络中心平台、人工智能、客户服务解决方案为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案服务商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含数码科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。

长沙岳麓区梅溪湖创新中心2楼

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