SAAS软件实施顾问

15-20K

深圳

3-5年

大专

全职

职位描述

实施顾问工作职责：
1、基于客户的管理信息化诉求，主导或参与SAAS项目实施，帮助客户成功应用SAAS软件，实现企业业务数字化价值；
2、根据项目实施工作不断总结经验，形成项目知识沉淀，作为组织资产向客户及公司内部传递；
3、结合客户服务标准，规划客户服务方案，并根据客户服务方案的要求，执行客户服务工作；
4、负责定期进行客户应用巡检及分析，发现系统应用问题及潜在风险，提交巡检报告及建议解决方案；
5、负责及时反馈服务过程中了解到的客户最新业务动态、服务需求及满意度，辅助团队更好地进行客户关系经营；
6、负责响应客户在软件使用过程中遇到的问题、咨询，并能快速解答软件操作性问题。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机/管理/房地产相关专业优先；
2、对互联网新产品保持兴趣，有主动学习迭代意识；
3、有较强的人际敏感度，能敏锐分析客户干系人之间的关系，平衡各方利益。
4、具备2年以上的管理软件客户服务或项目实施经验；
5、具有良好的客户服务意识，以及体系化、结构化的问题分析、诊断能力；
6、清晰的沟通表达，良好的团队合作精神；
7、对数据库SQL及计算机网络知识有一定了解。

公司介绍

明源云，创始于1997年，上市集团公司，是国内领先的不动产生态链数字化解决方案服务商，香港联交所主板上市（0909.HK）。明源云以“PaaS平台+SaaS+生态”的战略布局，以天际企业级PaaS平台为核心，提供数字经营、数字营销、数字工程、数字资管、数字供应链、数字物业、数字商业等SaaS产品&解决方案，累计为超7000家不动产开发、运营企业提供了数字化产品与服务。

面向城市运营、产业园区、人才安居等产业运营、公共事业的国资国企，明源云打造了不动产“投资、融资、建造、运营、管理”全价值链的数字化解决方案，助力国资国企深化改革以及数字化转型，实现高质量发展的长远目标。明源云服务的国资国企客户超过1000家，成为其在数字化战略规划、管理体系构建、企业级数字平台&应用的可靠合作伙伴。

【文化&福利&培养】

1、福利体系：

有竞争力的薪酬+六险一金+丰厚的奖金+通讯补贴、出差补贴、培训补贴等+拓展活动+带薪旅游假期+带薪年假+法定假期。

2、培养体系：

通用类、业务类、管理类培训；

鼓励参加外部培训，公司报销培训费用。

3、技术氛围：

技术氛围浓厚，鼓励分享和创新。每年定期举办顾问PK大赛、产品大赛等创新活动。

4、人文关怀：

五天七小时工作制；周末双休；

除法定节假日外，妇女节、青年节、儿童节特定群体可享受额外假期；

节日关怀及特定节日家属礼物；

5、企业文化（不止关注你的现在，更加关注你的未来）：

人才观：联盟关系、个体崛起、注重个体成长和成就。

组织机制：事业部机制，精英小团队、自组织、高效扁平。

团队文化：好似一个球队，有各自的定位，但注重补位。

激励机制：牵引团队目标达成及达成后的分享

深圳南山区中科大厦(高新南三道)

校园宣讲会