客服经理（带销售性质）

25-30K

泉州

5-10年

大专

全职

职位描述

工作内容：
1、负责搭建客服团队，带领和指导健康顾问完各项成业务指标（团队管理人数8~10人）；
2、负责辅导客服团队完成日常消费者接待，回访，信息录入、统计工作，定期与专家沟通交流；
3、负责区域一线客服专员的带教和管理工作，定期统计分析区域工作，发现并解决问题，以完成区域考核指标；
4、负责公司新产品（营养品、减肥产品、儿童生长产品）在区域中的推广落地，并完成相关考核指标；
5、建立科学的数据分析系统，及时反馈给相关部门，积极配合公司其他相关部门的工作；
6、带领一线客服协助区域科普活动和消费者教育活动的开展。
任职要求：
1、医药相关专业大专以上学历或有服务行业管理经验优先；
2、拥有医药销售、大健康管理、母婴等行业经历优先；
3、拥有医药3年以上销售经验资深代表、地区经理优先；
4、良好沟通能力和语言表达能力、数据统计分析能力；
5、具有一定的人员管理经验及技巧方法；
6、亲和力高、开朗，踏实，勤奋，有责任心、有团队管理能力，执行力高，能适应出差。

公司介绍

公司成立于2014年7月，总部设在中国经济金融中心上海（徐汇区），在全国各省会城市均设有分部，总规模1400多人；目前拥有基础科研人员100余人，是目前国内少有的规模患者服务团队，员工95%具有医药护理医药相关专业背景、实验员资格及药师执业证书；目前主要提供药物治疗管理相关的专业服务，不断推进样本测定筛查、规范化随访全流程患者管理解决方案，帮助更多患者和家庭拥有健康和幸福。
公司具有独立的科研能力，采用NGS项目平台进行病人数据分析以及验证，同时可以在最快的工作日内完成样本及报告的对接，可以有效的进行测序，提高精确性并为临床诊断提供有力依据。

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面试经验