客服专员（可往电商运营发展，保底5500+）

6-10K

连云港

不限

大专

全职

职位描述

【岗位职责】：
1、利用在线聊天工具，为客户答疑解惑，提供满意的服务，引导客户在网上下单促成交易；
2、对自己的工作指标能够做数据分析，并进行改进；
3、拥有较高的服务意识，塑造公司和品牌形象，让商户感受到有温度的服务体验；
4、处理一些简单的售后问题。

【岗位要求】：
1、大专及以上学历；
2、良好的沟通表达能力，理解能力，同理心；
3、有很好的服务意识，坚信服务的价值，坚持从服务中创造价值；
4、计算机操作熟练，有网购经验。

【你最关注的】
1、薪资福利：
综合保底5500,综合薪资6000-10000、五险一金、餐补、内购、生日假等
2、培养机制：
无经验专业要求，可带教学习、提供内部定期培训
3、上升空间：
客服-客服辅导员-客服组长-客服主管-客服经理
客服-电商运营师-带店运营师/年薪运营师-运营主管等
客服-其他岗位内聘发展机会
4、公司平台：
05年成立、在职员工1700多人，集团总部在连云港，垂直体育运动行业线上线下全渠道运营销售，线上网店100+，电商团队500多人，2023集团年销售76亿，近几年持持续增长状态~

公司介绍

江苏天马网络科技集团成立于2005年，现已成长为国内产业互联网独角兽企业、具有全国影响力的互联网生态运营集团，集平台运作、线上电商零售、线下实体开店、软件研发、智慧仓储、跨境贸易为一体，是江苏天马网络科技集团总部位于江苏省连云港市，是国内运动品产业互联网龙头企业。自2005年成立以来，天马集团深耕专业运动、运动时尚、户外运动领域，以数字化链接体育产业上游特步、彪马、耐克、阿迪等100家签约品牌及制造工厂，下游服务十万专业运动商家，通过商家服务全国消费者，在运动行业树立中国速度和中国标准，为体育产业数字化转型和健康中国建设做出重要试点。

天马集团价值观：创业、坚毅、团结、敏捷
天马集团愿景：打通全球运动产品供应链
天马集团人才观：认真、负责、干净、肯钻研

连云港海州区江苏天马网络科技集团有限公司D1楼

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