售前/售后技术支持(储能逆变器）

16-25K

深圳

3-5年

本科

全职

职位描述

岗位职责:
1、负责解答客户日常的技术咨询，并提供必要的上门维修、装机等售后技术服务工作；
2、负责受理客户日常投诉并及时予以协调处理；
3、进行销售产品的质量跟踪和故障率统计，编写相应的技术问题档案并存档；
4、负责为客户提供必要的产品培训，与客户进行相应技术交流和沟通，提升客户满意度；
5、完成部门交办的其他临时性工作。

任职资格:
1、本科以上学历，电子、电力相关专业；
2、2年以上逆变器产品现场维护服务经验；
3、熟练掌握高低压配电、电子电路相关知识；
4、英语四级以上，听说读写熟练；有良好的沟通能力及较强的协调和管理能力；
5、具有良好的客户服务意识，工作责任性强，能适应长期出差。

公司介绍

中科瑞河是专业从事储能产品研发的制造型高新技术企业。公司主要围绕海外户储、国内工商业储能以及共享大储能柜等产品，进行PCS逆变器、BMS电池管理系统、EMS能量管理系统、锂电池PACK的自主研发，同时兼顾品牌的优质运营与系统集成的可靠服务。
公司由北京中和同创绿能科技集团有限公司投资；中和同创绿能是一家成立于2018年的新能源行业EPC总包公司，已完成工商业的项目1GW，大型电站项目2GW，在全国拥有北方 (北京)、华东 (南京) 、华南 (广州) 、华中 (武汉) 4个区域中心。
中科瑞河由中科院的博士团队创立，成员来自于比亚迪电子、阿里巴巴、国家电网等一线企业和科研单位，技术实力雄厚。公司是重庆市政府政府重点招商引资企业，现已在深圳设立营销中心、北京设立研发中心、重庆建设生产制造基地（46000㎡），现已锁定投资2.5亿，总体投资规模达50亿，并计划5年内上市。
中科瑞河的公司理念是致力于成为光伏新能源、电源管理和锂电池储能领域的明星企业，为客户创造价值、为社会做出贡献、为员工创造幸福。

深圳宝安区易尚创意科技大厦2103

面试经验