用户运营专员

7-12K

重庆

1-3年

本科

全职

职位描述

岗位职责：
1、负责啄木鸟家庭维修微信生态的用户增长和订单增长，理解业务逻辑、拆解业务核心指标并制定有效的运营策略，提升转化；
2、针对核心运营指标进行日常监控，对用户转化链路数据进行深度分析，结合数据结论对品牌站内容、用户分层等制定转化策略；
3、管理微信生态的SOP，协调类目运营、产品运营、活动运营促进微信生态的订单增长、转化率提升；
4、对各策略项目结果负责，负责转化策略的策划、执行、复盘及不断迭代；
任职资格
1.全日制本科及以上学历，3年及以上工作经验，有互联网用户运营和策略运营经验优先；
2.具备一定的数据能力和数据敏感性，熟练运用excel；
3.语言表达能力强，善于与人沟通，并有团队意识；
4.自我驱动型人格，学习能力强，具备扛压能力。
加分项：有过用户运营项目0-1经验、用户分层分群等

公司介绍

啄木鸟家庭维修，成立于1995年，总部位于重庆市两江新区数字经济产业园。是全国领先的一站式数字化家庭维修服务企业，为广大消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等95种以上的多元化家庭维修服务。
成立二十八年来，始终专注于家庭维修垂直服务领域。坚持直营强管控的经营模式，研发创新打造行业计价标准，努力实现让用户“清清楚楚、明明白白”消费的初心；坚持用技术赋能维修工程师，实现职业技能的持续提升，践行“让啄木鸟守护每一个家”的企业使命；坚持以数字化赋能家庭维修服务为发展战略，不断助推中国家庭维修服务行业的标准化升级。
2017年通过家电维修GB /T19001-2016服务质量管理体系认证，先后获得“重庆市电子商务示范企业”、“AAA级信用单位”、“2020年中国品牌榜·金鼎奖”等荣誉，陆续获得掌上通股份、58同城、小米科技、顺为资本等战略投资，并与电信运营商、房地产、物业、电器厂家等知名企业建立了夯实的业务合作关系。截止2022年8月，啄木鸟家庭维修在全国已有53家直营子公司，服务覆盖2200+县级以上城市，20万+维修工程师，服务用户累计超过3000万，经欧睿调研认证为第三方家庭维修行业规模第一（按 2020 年维修服务商 GMV 计算），在市场沉淀出“正规家庭维修，就找啄木鸟”，“除了感情不修，啥都修”的良好口碑。

重庆渝北区重庆两江数字经济产业园·互联网园二期11层

面试经验