办公室坐班客服! 接受无经验!双休!提供宿舍!
多种业务可供选择:
在线:主要负责商家合作、上单、投诉等问题,涵盖了团购、代金券、买单、预订、免费试等业务(主要通过在线实时接听商户问题)
接听:解答骑手在配送过程中会遇到的一些问题,例如无法登录,无法接单,或者产生违规扣款等,客服需要参考知识库中的流程提供解决方案
全业务:负责支持美团各业务电话、在线、二线、主动服务、风控等部门工作
工作时间:8小时倒班制,无大夜班,做五休二
薪资:转正基本工资+全勤+餐补+绩效+班次补贴,试用期保底3200, 转正综合4-6k。
社保:根据国家规定,为员工购买本地五险一金,完善的培训体系,提供岗前带薪培训、技能培训等
岗位晋升:一线客服-代组长-班组长-项目主管-项目经理
宿舍:提供住宿,独立卫浴,空调,24小时热水
完善的培训体系,提供岗前带薪培训、技能培训等
工作地点:大同市平城区火车站福园(东风东街)东风里数据服务基地一层