上好班实业 不需要融资
信阳·人力资源服务·20-99人
售后客服--双休社保法定节假日
3-8K
信阳
1-3年
高中
全职
职位描述
岗位职责：
1、通过在线聊天、电话等方式，及时、准确地解答客户关于产品、订单、售后服务的疑问，提供满意的答复。
2、倾听客户的问题和不满，积极协调解决客户纠纷，提高客户满意度，维护公司声誉。
3、主动跟进客户的售后需求，确保客户问题得到妥善解决，提升客户忠诚度，完成客户的续费率要求。
4、整理售后服务的相关数据，分析客户反馈，为公司产品和服务的改进提供数据支持。
岗位要求：
1、具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地传达信息，理解客户需求；有一年以上的销售经验。
2、具备强烈的客户服务意识，能够保持耐心、友善的态度，积极解决客户问题。
3、具备较强的问题分析和解决能力，能够独立思考，快速找到问题的解决方案。
4、能够承受一定的工作压力，面对复杂或紧急的情况能够保持冷静，妥善处理。
5、了解公司产品、服务及相关政策。
工作时间：冬季：8:30-12:00,13:30-17:30，夏季8:00-12:00,14:00-18:00，双休，法定节假日正常休息，五险，节日福利等
1、通过在线聊天、电话等方式，及时、准确地解答客户关于产品、订单、售后服务的疑问，提供满意的答复。
2、倾听客户的问题和不满，积极协调解决客户纠纷，提高客户满意度，维护公司声誉。
3、主动跟进客户的售后需求，确保客户问题得到妥善解决，提升客户忠诚度，完成客户的续费率要求。
4、整理售后服务的相关数据，分析客户反馈，为公司产品和服务的改进提供数据支持。
岗位要求：
1、具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地传达信息，理解客户需求；有一年以上的销售经验。
2、具备强烈的客户服务意识，能够保持耐心、友善的态度，积极解决客户问题。
3、具备较强的问题分析和解决能力，能够独立思考，快速找到问题的解决方案。
4、能够承受一定的工作压力，面对复杂或紧急的情况能够保持冷静，妥善处理。
5、了解公司产品、服务及相关政策。
工作时间：冬季：8:30-12:00,13:30-17:30，夏季8:00-12:00,14:00-18:00，双休，法定节假日正常休息，五险，节日福利等
公司介绍
河南优盾企服集团，初创公司为郑州千百度计算机科技有限公司，创立于2012年6月12日，总部坐落于信阳市羊山新区博林国际大厦，2018年成立了优盾代理记账服务有限公司，也是信阳本土品牌知名度较高的互联网+企业综合服务平台，为了给客户提供更优质的服务，公司在信阳设立了6家分公司。公司经过10余年努力发展，最终形成集团化运作，成立了优盾企服集团，已为上千创业者提供了优质的企业综合服务，专业度和服务客户数排名在行业内名列前茅。
优盾集团致力于为企业提供综合性的企业工具类服务，努力打造国内企业服务品牌，为企业发展保驾护航。
优盾集团致力于为企业提供综合性的企业工具类服务，努力打造国内企业服务品牌，为企业发展保驾护航。
信阳平桥区博林国际广场13楼
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