桂林市若水商务服务有限公司

桂林 ·互联网 ·20-99人

淘宝店铺客服

2-3K

桂林

不限

不限

全职

职位描述
注意!!我们是客服外包公司,异地居家要有一年以上全职客服经验才能做;处理过后台的优先安排;兼职的勿扰!!

店铺情况:
厨电纯售前(需求2-3人)
主要负责油烟机与燃气灶类目售前客户的接待;
同时上3个淘宝账号,一起日常接待量150-200;
班次:早班8-17 晚班16-0,一周左右轮一次班(无法固定班次);
休息:有单独吃饭时间(需要与同班次客服协商好,半小时内回来,工作期间厕所可挂起,除了下班清人外单次挂起时长不得超过半小时);正常月休至少4天,有法定假日的话就是正休+法定假,以轮休方式来进行

招聘要求:
1、综合薪资2500-3000
2、要求有较强的服务意识、销售意识
3、只能接我们一家公司,有过一年以上淘宝客服经验,打字速度60字/分钟,无经验的勿扰
4、家里有小盆友的,要在3岁以上,最好是有家人帮带,确保自己能安心上班若不符合条件的也不考虑了
5、善于沟通交流、有耐心、热情友好、有良好的服务意识,有一定抗压能力1.上班期间不允许兼挂非公司安排的店铺、售前售后一起接或纯售后的店铺需有售后经验,多店铺接待的店铺需有多店铺接待经验。
6.至少有一年以上的全职淘宝客服经验
7.异地客服需在电脑上安装向日葵软件,并且设置固定链接码,并告知项目主管(上班期间主管确认问题有可能会作为辅助工具,想长期合作主要靠大家自觉、用心)
8.为了不影响培训进度,培训开始后一周内不允许请假
9.可以稳定上班六个月以上、有责任感、有服务意识、工作主动性好、不经常请假、上班期间不做非工作相关的事情
10.所居住的地方,一周内停电、停网小于2次
11.最近一份淘宝客服工作间隔小于一年
12.有孕在身的,为了亲亲的自身健康,先不考虑哦
13.不得私自联系公司合作项目在线客服,包含在招聘店铺客服,以免影响店铺正常接待也是品牌方非常反感的行为,一经发现不再合作
公司介绍
若水的前身是一家有十年历史的女装电商。
2013年底,创始人薛昊,
带领原有团队的5人创建了今天的若水商务。
彼时,
我们看到市场上虽然有大量的客服外包公司,
但大多数以解决工作量和接待压力为目标。
而若水的使命,
除了帮助商家解决客服工作的压力以外,
要真正帮助商家提升服务质量和销售能力。
八年来,我们一直以此目标奋斗。
我们不依靠任何的外部推广和营销手段。
完全靠老客户的口碑相传,
做到了200余人规模,60余个品牌。
桂林七星区软件大厦便利店2号电梯4楼出电梯后左转若水商务
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