*海珠滨江,白云嘉禾 有在招聘
职位描述:
1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务;
2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪;
3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量;
4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的客人,并做好三者的衔接工作;
5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传;
6、收银
7、其他工作:按照要求完成上级交代的其他工作任务。
职位要求:
1.中专及以上,专业不限;
2.有亲和力,服务意识强;
3.工作细心负责,遵守劳动纪律,善于与各部门协作配合;
4.普通话、粤语流利,熟悉办公件使用;
5.半年以上相关工作经验,或有服务礼仪专业知识的培训优先;
*上班时间:9:00-18:00,10:00-19:00