美容顾问-宁波

8-13K

宁波

不限

中专/中技

全职

职位描述

岗位职责：为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标。
描述产品的基本知识和使用技巧，提供专业的服务流程与建议，创造卓越的用户体验
合理运用销售技巧以及连带销售，完成销售指标
维护柜台/门店日常清洁和商品陈列，清点柜台/门店及日常销存管理，确保现货供应
支持柜台/门店的日常事务性工作
日常客户关系管理，提高客户品牌忠诚度
掌握POS系统，维护零售与运营系统，记录与跟进客户投诉和其他问题
了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势

专业技术能力
掌握品牌与品类知识（护肤知识、化妆技巧、香水知识）
销售与运营，发现客户需求并提供个性化咨询服务，推荐适合的产品并配合客户进行产品体验
代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）

主要业绩指标
销售业绩指标
客户关系管理（维护老客户拓展新客户等）

岗位要求
热爱美妆零售行业
良好的沟通能力和清晰的表达能力
较强的学习能力与适应能力，具备团队合作精神
良好的服务意识
能承受一定工作压力
有2年以上相关工作经验者优先

其他福利
相应品牌的专业培训课程
理想的绩效奖金制度
正规的五险一金
额外商业医疗保险
定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）
带薪年假与病假

公司介绍

关于欧莱雅集团
110多年以来，欧莱雅身为全球美丽事业的先行者，始终坚持一件事，即专门致力于满足全球各地消费者对美的需求和向往。欧莱雅以“创造美，让世界为之所动”为使命，以包容、道德、慷慨的态度定义美，并致力于社会和环境的可持续发展。凭借集团旗下36个国际品牌的强大组合以及富有前瞻性的“欧莱雅，为明天——可持续发展承诺 2030”，欧莱雅向全球各地消费者提供优质、高效、安全、真诚且负责任的美妆产品，以发挥潜力无限的多元之美。
集团在全球拥有 87,400 名员工，也有均衡布局的全球业务足迹与完善的分销网络（囊括电子商务、大众市场、百货公司、药妆店、美发沙龙、旅游零售和品牌精品店），这使得2022年欧莱雅在全球实现销售额382.6 亿欧元。得益于全球11个国家的20个研发中心，以及一支由4,000名科学家和5,500余名科技与数字化人才组成的专业研发与创新团队，欧莱雅致力于创造未来之美，跃身成为美妆科技引航者。更多信息敬请访问：https://www.loreal.com/en/mediaroom
关于欧莱雅中国
全球最大的化妆品集团欧莱雅在 1997 年进入中国内地市场。欧莱雅中国的总部位于上海，目前在中国拥有 31 个品牌，一个研发和创新中心，两家工厂分别位于苏州和宜昌，共有超过 14,000 名员工。经过 25 年高质量、稳健、可持续的增长，中国已成为欧莱雅集团全球第二大市场，集团北亚区美妆黄金三角洲的总部，以及集团美妆科技三大枢纽之一。2022年是欧莱雅进入中国内地市场25周年，欧莱雅在中国市场设立了首家投资公司——上海美次方投资有限公司；并在苏州奠基了欧莱雅集团全球首家自建智能运营中心。作为负责任的企业公民，欧莱雅中国始终贯彻落实集团提出的“欧莱雅，为明天——可持续发展承诺 2030”，是集团第 1 个完整运营设施“零碳”的市场，并积极通过社会责任项目，持续贡献中国社会的美好发展。

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