怡丰锁业 不需要融资
东莞·金属制品·1000-9999人
客服主管
9-12K·13薪
东莞
3-5年
大专
全职
职位描述
岗位职责描述：
1、负责客户服务的内勤工作。
2、陪同客户进行验货工作，记录验货过程中客户提出的问题点，处理异常的跟进及客户沟通，确保产品符合客户要求。
3、按照公司要求完成出货前的验货工作及出具《验货报告》。
4、负责接收、记录客户投诉反馈，并召开客诉会议，做好异常处理跟进、客户沟通及售后服务。
5、负责将客诉反馈记录再册，做好月度、年度客诉总结。
岗位任职要求：
1、市场营销或管理类专业大专以上学历。
2、3年以上客服主管工作经验（无行业要求）。
3、形象气质佳，语言表达、协调沟通与应变能力较强。
4、并具有良好服务意识、耐心及责任心。
5、工作积极主动，能良好的维护客户关系，掌握客户需求并及时解决提出的问题。
1、负责客户服务的内勤工作。
2、陪同客户进行验货工作，记录验货过程中客户提出的问题点，处理异常的跟进及客户沟通，确保产品符合客户要求。
3、按照公司要求完成出货前的验货工作及出具《验货报告》。
4、负责接收、记录客户投诉反馈，并召开客诉会议，做好异常处理跟进、客户沟通及售后服务。
5、负责将客诉反馈记录再册，做好月度、年度客诉总结。
岗位任职要求：
1、市场营销或管理类专业大专以上学历。
2、3年以上客服主管工作经验（无行业要求）。
3、形象气质佳，语言表达、协调沟通与应变能力较强。
4、并具有良好服务意识、耐心及责任心。
5、工作积极主动，能良好的维护客户关系，掌握客户需求并及时解决提出的问题。
公司介绍
东莞市怡丰锁业有限公司创立于1998年，是一家专注于密码锁自主研发、制造、销售为一体的高新技术企业。公司位于交通便利的东莞市常平镇土塘第一工业区，厂区占地面积6万多平方米，厂区环境优美，配套设施完善，拥有健身房、舞蹈室、台球室、乒乓球室、大型灯光篮球场、羽毛球场等。公司业务涵盖各类箱包锁、五金锁、礼盒锁、防伪锁、智能锁等，是全球最大的TSA（海关）锁具制造商，销量占据全球箱包锁中高端市场50%以上的份额，陪伴超过10亿人的出行，是行业的开拓者和引领者。
公司一直致力于实现厂区园林化、宿舍公寓化、车间现代化、空调普及化、管理人性化，以满足员工工作愉悦化、生活舒适化的需求。
公司主要的福利待遇：
1、年度怡丰奖1000—5000元；
2、外宿补贴100—150元/月(内宿免费)；
3、外食补贴300元/月(内有食堂)；
4、购买五险一金；
5、每年1次省内全员免费旅游；
6、每月20号准时发放上月工资；
7、享有11天法定有薪假；
8、发放节日礼品/生日礼物和利市；
9、根据岗位性质6—10月份高温补贴最高可达500元。
公司一直致力于实现厂区园林化、宿舍公寓化、车间现代化、空调普及化、管理人性化，以满足员工工作愉悦化、生活舒适化的需求。
公司主要的福利待遇：
1、年度怡丰奖1000—5000元；
2、外宿补贴100—150元/月(内宿免费)；
3、外食补贴300元/月(内有食堂)；
4、购买五险一金；
5、每年1次省内全员免费旅游；
6、每月20号准时发放上月工资；
7、享有11天法定有薪假；
8、发放节日礼品/生日礼物和利市；
9、根据岗位性质6—10月份高温补贴最高可达500元。
东莞东莞市怡丰锁业有限公司二街1号
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