1、全面负责所辖区域内的服务工作,负责服务工程师工作安排、调配,以及服务质量考核;
2、直接对接客户,定期进行客户满意度回访,维护好区域内客情关系,保证业务良性发展;
3、负责区域内物料管控,车辆管理,保证业务所需的人、财、物等资源合理流转;
4、实时关注区域内客户反馈的问题、意见,论证合理性与可行性,报送相关部门并做跟进;
5、确认区域内的收入,跟进应收;
6、运营公司日常管理工作。
任职要求
1、大专及以上学历,3年以上相关岗位工作经验;
2、具备管理能力和经验,如有区域性IT项目服务团队管理经验,或有带队十人以上经验者优先;
3、具备较强的沟通能力、资源协调能力、抗压能力,善于处理商务人际关系;
4、具备良好的职业道德品质,忠诚于企业,忠诚于岗位,无不良嗜好。