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深圳

1年以内

本科

全职

职位描述
Concentrix(纳斯达克股票代码:CNXC)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球财富500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。
Concentrix共有275个运营中心,分布在全球6大洲,横跨40个国家。每一天,超过225,000名Concentrix员工都在帮助我们的客户与其消费者建立更好的连接。

工作内容:
岗位是沃尔玛电商平台的商家入驻跟进专员岗位,主要通过电话的方式主动致电给卖家(就是已经入驻到平台的商家),引导并提醒卖家配合完成平台店铺激活流程,中文沟通,无销售性质。根据平台政策要求,卖家需要完成店铺账户设置才能够成功激活店铺。外呼专员需要完成以下三个大点:
第一、引导卖家在规定的时间内完善店铺信息,例如:资质验证、收款绑定、物流设置,以及上传产品等;
第二、记录卖家账户设置完成的情况,以及卖家所反馈的问题,例如:为什么我完成了设置店铺还是没激活、为什么我店铺被下线了等。
第三、邀请卖家参与平台活动,学习平台课程。

任职要求:
*打字测速:入职要求不低于40字/min.
*要求大专或以上学历(学信网可查已毕业)
*英文CET4, 需回复英文邮件,操作英文工作界面

工作时间:每月有3周的时间朝九晚六;每月有1周的时间是15-24点, 不能保证周内休。

公司活动及职业发展:
*在工作之余,公司为员工组织各种活动丰富大家的工作生活,比如每季度的团建活动,公司俱乐部会组织各种运动会,家庭日,节假日的庆祝活动及发放小礼品等。
*同时公司会根据每位员工的自身特点,提供其他内部职位的晋升机会。
横向:从客户服务向产品专员、质检专员、培训讲师方向发展;
纵向:向管理方向发展,客户服务代表、组别主管、项目经理;
*同时也会提供内部轮换或在不同的项目或分公司的发展机会。
*只要你认真努力、充满自信,当机会来临的时候能够展现出足够的能力,你就可以得到应有的发展。
公司介绍
Concentrix 公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球技术和服务的领导者,为世界上最优秀的品牌和正在改变世界的品牌提供支持。我们以人为本,技术驱动,智能赋能。每一天,我们都在设计、构建和运营全集成的端到端解决方案,并在整个企业内快速、大规模地实施,帮助 2,000 多家客户解决最棘手的业务挑战。无论是设计变革性的品牌体验、构建和扩展安全的人工智能技术,还是运营兼顾全球一致性和本土亲密性的数字化方案,我们都能胜任。我们的核心使命是致力于改变企业连接、互动和增长的方式。我们重新定义成功的含义,服务 70 多个区域市场的每个主要垂直领域,几乎无处不在地提供超乎想象的成果。访问 concentrix.com 了解更多信息。
深圳龙岗区CONCENTRIX聚思鸿集团有限公司19楼
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