缙云联正电子商务有限公司
丽水 ·电子商务
电商客服专员
4-6K
丽水
不限
中专/中技
全职
职位描述
岗位职责：
1、及时回复拼多多、的咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
3、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客
并备注其特殊要求，并仓库及时沟通，避免出错；
4、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题。
任职资格：
1、熟悉客服的运作规则;
2、有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力;
3、年龄18-35周岁(条件优秀者可适当放宽)，学历不限，有电商客服经验；
4、长期稳定，能换位思考，沟通能力强，服从上级安排。
5.打字速度快，至少50字/分钟。
1、及时回复拼多多、的咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内货物的相关情况，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
3、对于店内进行的活动能清晰了解，及时提醒顾客
并备注其特殊要求，并仓库及时沟通，避免出错；
4、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
5、在线处理订单物流查询、退换货、退款等问题。
任职资格：
1、熟悉客服的运作规则;
2、有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力;
3、年龄18-35周岁(条件优秀者可适当放宽)，学历不限，有电商客服经验；
4、长期稳定，能换位思考，沟通能力强，服从上级安排。
5.打字速度快，至少50字/分钟。
公司介绍
我们公司是做医药大健康的这个赛道的，对比别人我们是非常有优势的。目前公司电商部现有规模是有50-100人。公司呢晋升制度以及玩法还是比较完善的。
丽水缙云县浙江万客隆商贸有限公司缙云总部大楼5楼
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