上海唯都市场营销策划股份有限公司

上海 ·地产经纪/中介 ·100-499人

高端汽车外呼坐席(五险一金+9-6班)

5-7K

上海

3-5年

大专

全职

职位描述
岗位职责:
1.现行工作时间为9:00-18:00排班制
2.节假日正常排班,业务繁忙时需适当加班
3.偶尔协助接线/在线客户工作
4.主要外呼工作是进行线索的清洗,核实用户信息,对用户问题进行解答,判断是否符合下发/战败标准
5.其他的外呼需求:如信息核实/活动邀约/满意度调研等

录用条件:
1.普通话标准流利,有普通话二级证书者优先录取
2.具有3年以上高端车企客服中心外呼工作经验,有接线工作经验者优先录取
3.具有良好的客户服务意识,耐心细致负责任,正确理解客户需求,擅长与各类客户良好沟通
4.专科或以上学历
5.有使用Office软件的基础,打字速度>30字/分钟
6.年龄20-40岁,男女不限
公司介绍
公司简介:
上海唯都市场营销策划股份有限公司(子公司上海傲文网络技术有限公司)是一家集咨询,营销策划和系统工具平台于一体的整合营销服务公司。公司专注于品牌CRM、移动互联网、大数据、O2O等业务为核心。团队核心成员由来自海外留学背景、国际4A广告公司、资深互联网技术研发专业人士组成。作为领先的互联网客户关系管理机构,团队服务于迪士尼、汽车(宝马,沃尔沃,英菲尼迪,克莱斯勒等)、母婴(雅培,美素佳儿等)、酒店及奢侈品行业高端领导品牌。公司多年来通过对不同行业的品牌服务、渠道整合及行业发展的深度洞察,帮助一线国际和国内品牌在数据和互联网领域取得不断成功。唯都自主研发的多个核心软件产品均获得了客户的良好反馈,成为品牌的长期强力合作伙伴。公司致力于为企业在高速发展的移动互联网时代,提供专业、丰富和完善的客户管理解决方案。

公司服务范畴包括:
1.移动互联微研发: 微信公众平台/直达号移动平台运营维护及定制开发,借助社交媒体平台用户群及传播力,吸引潜在受众关注和增加用户粘性。
☉轻应用:创新数字营销手段策划设计品牌客户活动。
☉公众平台定制开发:按业务需求开发满足特定业务功能,如O2O线上线下交易平台。
☉管理信息系统:品牌官网、CRM管理系统及其他B/S管理系统研发。
2.大数据挖掘:客户数据模型建立、多维度的大数据分析挖掘,为企业客户服务战略提供数据支撑和发展趋势预测及防范。
3.品牌CRM策划:根据企业客户需求制定客户关系管理战略规划及实施。
4.市场活动支持:短信、彩信、EDM邮件、呼叫中心等一站式客户沟通管理渠道。
上海徐汇区上海唯都市场营销策划股份有限公司
校园宣讲会

东华大学 宣讲会

松江校区松1234

华东理工大学 宣讲会

四教107

上海交通大学 宣讲会

铁生馆200号报告厅

东华大学 宣讲会

松江校区松1234

面试经验

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面试通过
面试:广告客户执行。感觉不是很好,问题比较简单,确认通过。
说实话,公司管理混乱,随便有点经验都能进
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