宁波美美家园电器服务有限公司
宁波 ·交通/贸易/物流 ·1000-9999人
电话客服（月休8天）
5-7K·13薪
佛山
不限
大专
全职
职位描述
岗位职责：
1、 通过热线电话和微信等方式受理美的及旗下品牌的用户来电报安装、维修、咨询、投诉等业务，为用户提供优质的服务体验；
2、负责准确记录用户反馈的情况和需求，及时解决用户问题；
3、负责用户电话调研或回访，及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。
岗位要求：
1、 大专及以上学历，普通话标准，擅长沟通；
2、 熟悉电脑及办公操作，汉字输入速度≥50字/分钟；
3、 具有较强的应变能力、学习能力，抗压能力强；
4、 具有责任心和积极的工作态度；
5、 具有良好的服务意识，能适应轮班及轮休制度。
1、 通过热线电话和微信等方式受理美的及旗下品牌的用户来电报安装、维修、咨询、投诉等业务，为用户提供优质的服务体验；
2、负责准确记录用户反馈的情况和需求，及时解决用户问题；
3、负责用户电话调研或回访，及时反馈用户对服务、产品的建议或意见。
岗位要求：
1、 大专及以上学历，普通话标准，擅长沟通；
2、 熟悉电脑及办公操作，汉字输入速度≥50字/分钟；
3、 具有较强的应变能力、学习能力，抗压能力强；
4、 具有责任心和积极的工作态度；
5、 具有良好的服务意识，能适应轮班及轮休制度。
公司介绍
美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团。于1968年成立于中国广东，业务与客户迄今已遍及全球。美的在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位，在全球拥有约135,000名员工，业务涉及200多个国家和地区。截止2019年，美的集团连续第四度入榜《财富》世界500强。
美的交互中心于2004年设立，开设全国统一服务热线4008899315，共设有1300个坐席，业务受理涵盖美的全线产品的用户热线、微信等全媒体多渠道的信息交流与互动。
美的交互中心于2004年设立，开设全国统一服务热线4008899315，共设有1300个坐席，业务受理涵盖美的全线产品的用户热线、微信等全媒体多渠道的信息交流与互动。
佛山顺德区美的全球创新中心美的学苑一楼
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