银雁科技 不需要融资
成都·企业服务·10000人以上
银行客服助理岗（青华路） J016296
4-6K
成都
1-3年
大专
全职
职位描述
岗位职责：
主要负责通过电话渠道办理客户服务业务，负责为客户提供业务咨询、辅助交易、疑难问题解答等专业服务。记录疑难工单转后台处理，并跟进处理情况及时回复客户，具体业务包括但不限于以下内容：
1、咨询类业务：负责借记卡基础业务、借记卡产品、对公业务、电子银行功能等咨询。
2、查询类业务：负责借记卡或对公账户信息、交易信息等信息查询。
3、操作类业务：负责储蓄账户挂失、储蓄账户短信通知开通/关闭等业务
任职要求：
1、年龄在22-35岁之间；
2、身体状况良好，能够适应特殊工时轮班制度；
3、大专及以上学历，专业不限，具备1年以上客服类工作经验；
4、具备较强的责任心，具备一定发现与解决问题的能力；
5、具备良好的的沟通表达能力和情绪管控能力，能够耐心解决客户咨询疑问；
6、普通话标准，达到国家二级乙等标准（具有证书）；
7、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上
工作时间：
本岗位实行轮班制，项目7*24小时排班作息，月休息8天
早班：8:00-16:30
8:30-17:00
9:00-17:30
9:30-18:00
10:00-18:30
中班：12:00-20:00
13:30-21:30
14:30-22:30
晚班：21:00-8:00(该班次每月不超过2次）
薪酬福利：基本薪资+岗位补贴，月综合薪资4000-6000，公司提供带薪培训100元/天（15-20天），培训考核通过后正式上岗，带薪年假，五险一金，完善的晋升体系
工作地址：成都市青羊区青华路28号
主要负责通过电话渠道办理客户服务业务，负责为客户提供业务咨询、辅助交易、疑难问题解答等专业服务。记录疑难工单转后台处理，并跟进处理情况及时回复客户，具体业务包括但不限于以下内容：
1、咨询类业务：负责借记卡基础业务、借记卡产品、对公业务、电子银行功能等咨询。
2、查询类业务：负责借记卡或对公账户信息、交易信息等信息查询。
3、操作类业务：负责储蓄账户挂失、储蓄账户短信通知开通/关闭等业务
任职要求：
1、年龄在22-35岁之间；
2、身体状况良好，能够适应特殊工时轮班制度；
3、大专及以上学历，专业不限，具备1年以上客服类工作经验；
4、具备较强的责任心，具备一定发现与解决问题的能力；
5、具备良好的的沟通表达能力和情绪管控能力，能够耐心解决客户咨询疑问；
6、普通话标准，达到国家二级乙等标准（具有证书）；
7、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上
工作时间：
本岗位实行轮班制，项目7*24小时排班作息，月休息8天
早班：8:00-16:30
8:30-17:00
9:00-17:30
9:30-18:00
10:00-18:30
中班：12:00-20:00
13:30-21:30
14:30-22:30
晚班：21:00-8:00(该班次每月不超过2次）
薪酬福利：基本薪资+岗位补贴，月综合薪资4000-6000，公司提供带薪培训100元/天（15-20天），培训考核通过后正式上岗，带薪年假，五险一金，完善的晋升体系
工作地址：成都市青羊区青华路28号
公司介绍
银雁科技服务集团成立于1996年，总部位于深圳，拥有覆盖全国200多个城市的服务网络。我们以“智造业务流程，慧构行业价值，成为最具价值合作伙伴”为使命愿景,致力于以科技赋能服务，以科技带动创新。基于公司数字化战略，银雁科技立足智慧服务、远程服务、文档服务、场景运营和金融科技五大战略业务，以客户为中心，以产品为导向，以卓越运营创造价值。
银雁科技在科技服务领域深耕二十余年，可根据不同行业客户需求提供定制化服务，且具有卓越的服务交付能力。服务客户包括全部国有银行、股份制银行、政策银行，主要城农商行、在华外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。
银雁科技在科技服务领域深耕二十余年，可根据不同行业客户需求提供定制化服务，且具有卓越的服务交付能力。服务客户包括全部国有银行、股份制银行、政策银行，主要城农商行、在华外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。
成都青羊区成都农商银行(草堂分理处)青羊区青华路28号
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