本岗位京东直聘,非中介,可放心咨询,有意向可以直接投递简历,更快与HR约上面试
工作职责:
1、受理客户在线咨询,负责处理经常在京东消费客户的问题;
2、对客户进行回访、问题搜集并进行解决,能从客户言行中提前意识到下阶段可能会出现的状况;
3、与其他部门灵活妥善沟通,确保各类问题反馈解决效率;
4、将所有客户问题详情录入登记工具、订单留言等;
5、严格执行关单、工单发起标准,处理客户问题;
任职资格:
1、高中及以上学历,专业不限;
2、男女不限,
3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
1.入职即缴纳五险一金;
2.租房补贴300元/月(如家住公司超15KM且不住内部宿舍可申请此补贴);
3.健身房、瑜伽室、KTV等齐全的娱乐设施;
4.餐补330元每月,自建餐厅各式美食应有尽有;
5.试用期三个月,试用期含有1-2周左右的带薪培训;
薪资:
薪资标准:多劳多得。
试用期3个月(含2周左右带薪培训)综合薪资3780-4580元不等;(职级薪资+底薪+兜底绩效+补贴+多劳多得薪水);多劳多得,上不封顶
转正薪资标准:底薪+绩效制度为:绩效基数为1000元,上不封顶;计件制度为2980-3480元不等;均为多劳多得,上不封顶
总体薪资水平4000-7000元左右,多劳多得不封顶~